Für eine effiziente Slack-Kanalverwaltung ist es ratsam, verschiedene Kanaltypen (z. B. allgemein, Ankündigungen, abteilungsbezogen, projektbezogen, Benachrichtigungen) entsprechend der Unternehmensdienste und -kultur zu kategorisieren und zu nutzen.
Bei der Kanalbenennung sollten Sie Regeln festlegen, die auf den Verwendungszweck abgestimmt sind (z. B. Team/Projekt/Benachrichtigungen/Fragen/Anfragen/Outsourcing). Nutzen Sie zudem Firmenkürzel etc., um eine klare und einheitliche Benennung zu gewährleisten.
Sie können den Kanaltyp in öffentlich oder privat ändern. Außerdem können Sie die Kollaborationsumgebung durch Hinzufügen/Löschen von Kanälen und die Organisation von Abschnitten optimieren.
Kanalverwaltung in Slack (Slack)
Wenn Sie zum ersten Mal ein kollaboratives Tool oder einen internen Messenger verwenden, sind Sie möglicherweise nicht vertraut damit. Ich benutze Slack seit 2015 (es gab noch keine deutsche Version...) und bin daher sehr vertraut damit. Natürlich habe ich mir die Kanäle wie das Battle.net von Starcraft vorgestellt, aber die Struktur erschien mir etwas komplex.
Aber nach Jahren der Nutzung hat es sich jetzt etabliert. Übrigens betreibt (주)꿈많은청년들 über 40 Kanäle. Natürlich variiert die Nutzungshäufigkeit stark.
Nehmen Sie es also einfach als Referenz, wie Sie es am besten verwenden können. Je nach Geschäftsmodell, Service oder Unternehmenskultur kann es variieren, daher ist es ratsam, es nur als Referenz zu betrachten.
Nutzungsbedingungen
Standardmäßig verfügbar (kostenlose Version verwendbar)
Slack-Kanal-Klassifizierungstipps
Bitte beachten Sie, dass dies je nach Art des Service und der Unternehmenskultur variieren kann.
1. Betreiben Sie einen "Allgemeinen Chat"-Raum, der für alle sichtbar ist.
2. Betreiben Sie einen "Ankündigungen"-Raum, in dem alle zwingend Push-Benachrichtigungen erhalten.
3. Erstellen Sie für jede Abteilung einen öffentlichen Kanal.
Wenn andere Abteilungen eine Anfrage an die jeweilige Abteilung haben, findet die Kommunikation hier statt.
Projektrelevante Themen werden im Projekt-Raum besprochen, und wenn die Grenzen unscharf sind, findet die Kommunikation hier statt.
Hier finden geschäftliche Gespräche statt, die eine öffentliche Diskussion erfordern.
Der Grund für die öffentliche Fragestellung und Beantwortung ist, dass andere Mitarbeiter die Fragen und Antworten als Referenz nutzen und Fehler korrigieren können.
4. Erstellen Sie für jede Abteilung einen privaten Kanal.
Kommunikation findet statt, wenn die Kommunikation nur innerhalb der Abteilung erforderlich ist.
Kommunikation findet statt, wenn die Informationen nicht mit anderen Teams geteilt werden sollen oder wenn die interne Kommunikation innerhalb des Teams erforderlich ist (z. B. die Festlegung eines Ortes für ein Teamessen).
Wenn es nicht unbedingt erforderlich ist, muss es nicht erstellt werden. Da es ohnehin vom jeweiligen Abteilungsleiter erstellt wird, wird er es schon tun.
5. Erstellen Sie für jedes Projekt einen Kanal.
6. Erstellen Sie Kanäle für Benachrichtigungen.
Zur Kanalbenennung
Es ist wichtiger als man denkt. Wenn Sie es nach Planungsabteilung/Entwicklungsabteilung/Vertriebsabteilung usw. einteilen, ist es in alphabetischer Reihenfolge (A-Z) durcheinander, wenn man die alphabetische Sortierung berücksichtigt. Natürlich kann man es mit Abschnitten unterteilen, aber neue Mitarbeiter können durch die Auflistung der Kanäle verunsichert sein.
Daher ist es am besten, zunächst eine grundlegende Ordnung zu schaffen und dann jedem Einzelnen zu ermöglichen, die Gruppen mit Abschnitten zu verwalten.
Benennen Sie die Kanäle entsprechend ihrem Zweck.
1. Wenn Sie die Kanäle nach Teams oder Abteilungen aufteilen, haben wir den Firmennamen vorangestellt.
Wenn der Kanalname zu lang ist, wird er möglicherweise nicht mehr sichtbar. Daher haben wir Abkürzungen verwendet.
Wir haben uns für das Wort '꿈청' entschieden.
Beispiel: '꿈청-Planung', '꿈청-Design', '꿈청-Allgemeiner Chat', '꿈청-Ankündigungen'. Da Leerzeichen nicht zulässig sind, haben wir Unterstriche eingefügt.
2. Für jedes Projekt haben wir das Wort "Projekt" vorangestellt.
Ich habe bereits erwähnt, dass es nicht zu lang sein sollte, oder? Daher haben wir uns für das Wort '플젝' entschieden.
Beispiel: '플젝-Turing', '플젝-Cafe24' usw.
3. Für Kanäle, in denen das Entwicklungsteam Entwickelungen vornimmt und Benachrichtigungen über Slack sendet, haben wir das Wort "Benachrichtigung" vorangestellt.
4. Es gibt auch Fälle, in denen Fragen gestellt oder Anfragen gestellt werden. Zum Beispiel kann die Planungsabteilung eine Anfrage an die Entwicklungsabteilung oder die Design- oder Marketingabteilung stellen. In solchen Fällen haben wir das Wort "Frage" oder "Anfrage" vorangestellt.
5. (주)꿈많은청년들 entwickelt oft externe Chatbots, daher haben wir uns entschieden, das Wort "Outsourcing" voranzustellen, wenn viel Kommunikation erforderlich ist.
6. Private Räume werden zwar von jedem selbst festgelegt, aber wir haben den Namen einheitlich beibehalten und das Wort "private" hinzugefügt, um Fehler zu vermeiden.
Wie unten gezeigt, werden private Kanäle mit einem anderen Symbol angezeigt und nur die eingeladenen Personen können die Nachrichten in diesem Kanal lesen.
Das Schlosssymbol steht für einen privaten Kanal.
Weitere Hinweise
Es ist möglich, einen öffentlich zugänglichen Kanal in einen privaten Kanal umzuwandeln.
Es ist auch möglich, einen privaten Kanal in einen öffentlich zugänglichen Kanal umzuwandeln. (Früher war dies nicht möglich, wurde aber geändert).
Eine detailliertere Beschreibung zur Privatisierung von Kanälen finden Sie in einem anderen Beitrag. Bitte beachten Sie dies.
Eine detailliertere Beschreibung zum Löschen von Kanälen finden Sie in einem anderen Beitrag. Bitte beachten Sie dies.
Eine detailliertere Beschreibung zur Organisation von Kanälen mit Abschnitten finden Sie in einem anderen Beitrag. Bitte beachten Sie dies.
Eine detailliertere Beschreibung zur Verwaltung und Verwendung des Ankündigungskanals finden Sie in einem anderen Beitrag. Bitte beachten Sie dies.
Die Nutzung von Slack zur Verwaltung einer Community wird in einem anderen Beitrag behandelt. (Noch nicht geschrieben)