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Was ist Slot-Filling?
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Von durumis AI zusammengefasster Text
- Slot-Filling ist eine Methode, bei der ein Chatbot Informationen vom Benutzer sammelt, um eine vollständige Antwort zu liefern, indem er die Informationen auffüllt.
- Zum Beispiel fragt ein Chatbot bei einer Kaffee-Bestellung nach der Art des Kaffees, der Temperatur und der Größe, bis er alle Informationen eingegeben hat.
- Slot-Filling wird häufig in Situationen verwendet, in denen bestimmte Informationen benötigt werden, z. B. bei der Annahme von Support-Anfragen oder der Bereitstellung von Standortinformationen. Wenn der Benutzer ein anderes Thema anspricht, kann ein Exit-Wort festgelegt werden, um das Gespräch zu beenden.
Chatbot-Begriffe: Slot Filling (Slot-Füllung)
Wenn mehrere Informationen erforderlich sind, um eine entsprechende Antwort zu liefern, besteht die Aufgabe darin, diese Informationen zu füllen (Filling). Dies bedeutet, dass das System kontinuierlich Fragen stellt, bis alle Slots (Slots) gefüllt sind.
Wenn eine Frage oder Anfrage gestellt wird, gibt es bei der Antwort notwendige und optionale Werte. Wenn ein notwendiger Wert nicht vorhanden ist, wird das System diese Frage kontinuierlich wiederholen, um den notwendigen Wert zu erhalten.
Was ist Slot-Filling?
Beispiel 1)
- Chatbot: Welchen Kaffee möchten Sie in welcher Anzahl bestellen?
- Benutzer: Americano
- Chatbot: Soll es ein warmes Getränk sein oder ein kaltes Getränk? Und wie viele möchten Sie bestellen?
- Benutzer: Warmes
- Chatbot: Wie viele möchten Sie bestellen?
- Benutzer: Einen
- Chatbot: Die Bestellung ist abgeschlossen.
Beispiel 2)
- Benutzer: Sag mir das Wetter
- Chatbot: Für welche Region und zu welchem Zeitpunkt soll ich Ihnen das Wetter sagen?
- Benutzer: Es ist heute warm (Ablenkung)
- Chatbot: Für welche Region und zu welchem Zeitpunkt soll ich Ihnen das Wetter sagen?
- Benutzer: Berlin
- Chatbot: Zu welchem Zeitpunkt soll ich Ihnen das Wetter sagen?
- Benutzer: Ja, ich bin auch gespannt (Ablenkung)
- Chatbot: Zu welchem Zeitpunkt soll ich Ihnen das Wetter sagen?
- Unendliche Wiederholung.....
Das obige Beispiel ist Slot Filling in Chat- oder Sprachumgebungen. Es gibt jedoch mehr Fälle, in denen Slot Filling verwendet wird, um Anmeldungen zu empfangen oder bestimmte Informationen bereitzustellen. (= benutzerdefinierte Entwicklung)
1. Bei der AS-Anmeldung muss die Adresse erfragt werden. Wenn der Benutzer ständig abgelenkt wird,wird das System die Adresse so lange abfragen, bis sie bereitgestellt wird.
2. Wenn der aktuelle Standort benötigt wird (um standortbasierte Informationen bereitzustellen), wird das System die gleiche Frage so lange wiederholen, bis der Benutzer den Standort angibt, wenn er ständig abgelenkt wird.bis die Standortinformationen bereitgestellt werden.
In solchen Fällen muss ein Escape-Wort bereitgestellt werden.
Ein Exit-Wort erstellen und den Benutzer darüber informieren.
1. Der Benutzer kann beispielsweise „Stopp“ eingeben oder dazu aufgefordert werden, „!Ende“ einzugeben.
2. Natürlich gibt es auch Fälle, in denen das Unternehmen die Eingabe von Wörtern überhaupt nicht berücksichtigt, um einen klaren Text zu erstellen (der Kunde wollte das so - T_T).
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