Diferencia entre mensajes publicitarios y mensajes informativos: aspectos clave para el envío de SMS y correos electrónicos

En Corea del Sur, al enviar mensajes de texto o correos electrónicos, es importante distinguir claramente entre mensajes publicitarios y mensajes informativos. Una clasificación incorrecta puede llevar a problemas legalespor lo que se requiere una comprensión y uso precisos. En este artículo, explicaremos las diferencias entre los dos tipos de mensajes y, a través de ejemplos, veremos cómo diferenciarlos en situaciones de envío reales.

¿Qué es un mensaje publicitario?

Un mensaje publicitario es un mensaje de texto o correo electrónico escrito con fines comerciales, enviado para inducir la compra de un producto o servicio o para estimular las ventas. Estos mensajes están diseñados para captar la atención del consumidor y conducir a la compra, y la mayoría incluyen información promocional, incluyendo descuentos. En Corea del Sur, al enviar mensajes publicitarios, se requiere el consentimiento del receptor y se debe indicar cómo rechazar la recepción.

Ejemplos de mensajes publicitarios

• "¡Regístrate ahora y obtén un 50% de descuento en tu primer mes! ¡Solicítalo ahora!"
• "¡Aprovecha nuestro descuento especial por tiempo limitado! ¡30% de descuento solo hoy!"
• ¡Celebración de lanzamiento de nuevo producto! ¡Regístrate para una prueba gratuita y recibe beneficios adicionales!

Estos mensajes se centran en proporcionar beneficios comerciales al receptor o en promocionar un producto específico, y su objetivo es instar al receptor a tomar una acción inmediata (por ejemplo, compra, solicitud).

¿Qué es un mensaje informativo?

El objetivo de un mensaje informativo es transmitir información o avisos útiles al receptor, y casi no tiene intenciones comerciales. Principalmente proporciona información importante que el receptor puede necesitar, como notificaciones relacionadas con el uso del servicio, orientación sobre servicios públicos, instrucciones de uso del producto, noticias de actualizaciones, etc. Los mensajes informativos pueden enviarse sin consentimiento previo debido a la ausencia de fines comerciales.

Ejemplos de mensajes informativos

• "Estimado cliente, su pago por el uso del servicio se cargará automáticamente el 25 de octubre."
• "La actualización de la aplicación se ha completado. ¡Revisa las nuevas funciones!"
• "Su envío ha salido hoy y se espera que llegue mañana a las 2 PM."

Estos mensajes se centran en mejorar la experiencia del servicio del receptor o en transmitir información importante, con el objetivo de proporcionar información pura y sin incentivos comerciales.

Criterios para distinguir entre mensajes publicitarios e informativos

En Corea del Sur, los mensajes publicitarios y los mensajes informativos se distinguen en función del propósito y el contenido del mensaje. Los mensajes publicitarios tienen como objetivo obtener beneficios comerciales, induciendo a la venta de productos o la solicitud de servicios, mientras que los mensajes informativos transmiten información o avisos relacionados con el servicio y tienen pocos o ningún elemento comercial.

Al enviar mensajes publicitarios, se requiere el consentimiento previo del receptor y se debe indicar claramente cómo rechazar la recepción. Por otro lado, los mensajes informativos se pueden enviar sin consentimiento, pero se debe tener cuidado de no incluir contenido comercial.