Différence entre messages publicitaires et messages informatifs : points essentiels pour l'envoi de SMS et d'e-mails

En Corée du Sud, il est important de faire la distinction entre les messages publicitaires et les messages d’information lors de l’envoi de SMS ou d’e-mails. Une classification erronée peut entraîner desproblèmes juridiquesil est donc nécessaire de bien comprendre et d’utiliser correctement ces distinctions. Cet article explique les différences entre ces deux types de messages et, à travers des exemples, montre comment les distinguer dans les situations d’envoi réelles.

Qu’est-ce qu’un message publicitaire ?

Un message publicitaire est un SMS ou un e-mail rédigé à des fins commerciales, envoyé pour inciter à l’achat de produits ou de services ou pour en promouvoir la vente. Ces messages sont conçus pour attirer l’attention du consommateur et le conduire à un achat, et incluent généralement des informations promotionnelles, notamment des réductions. En Corée du Sud, l’envoi de messages publicitaires nécessite obligatoirement le consentement du destinataire, et la méthode de désabonnement doit être indiquée.

Exemples de messages publicitaires

• "En vous inscrivant maintenant, vous bénéficierez d’une réduction de 50 % sur le premier mois ! Inscrivez-vous dès maintenant !"
• "Profitez d’un prix réduit pour une durée limitée ! 30 % de réduction aujourd’hui seulement !"
• "Lancement d’un nouveau produit ! Inscrivez-vous à un essai gratuit et bénéficiez d’avantages supplémentaires !"

Ces messages mettent l’accent sur les avantages commerciaux pour le destinataire ou la promotion d’un produit spécifique, et visent à inciter le destinataire à agir immédiatement (par exemple, acheter, s’inscrire).

Qu’est-ce qu’un message d’information ?

Un message d’information vise à transmettre des informations ou des notifications utiles au destinataire, sans intention commerciale. Il s’agit généralement de notifications relatives à l’utilisation d’un service, d’informations sur les services publics, de modes d’emploi de produits, de nouvelles mises à jour, etc., c’est-à-dire d’informations importantes dont le destinataire pourrait avoir besoin. Les messages d’information peuvent être envoyés sans consentement préalable, car ils n’ont aucun but commercial.

Exemples de messages d’information

• "Votre facture de service sera automatiquement débitée le 25 octobre."
• "La mise à jour de l’application est terminée. Découvrez les nouvelles fonctionnalités !"
• "Votre colis est parti aujourd’hui et devrait arriver demain à 14 h."

Ces messages mettent l’accent sur l’amélioration de l’expérience utilisateur ou la transmission d’informations importantes, et visent uniquement à fournir des informations, sans incitation commerciale.

Critères de distinction entre les messages publicitaires et les messages d’information

En Corée du Sud, la distinction entre les messages publicitaires et les messages d’information se fait en fonction de l’objectif et du contenu du message. Les messages publicitaires visent un profit commercial et incitent à l’achat de produits ou à la souscription à des services, tandis que les messages d’information transmettent des informations relatives à l’utilisation d’un service et contiennent peu ou pas d’éléments commerciaux.

L’envoi de messages publicitaires nécessite obligatoirement le consentement préalable du destinataire, et la méthode de désabonnement doit être clairement indiquée. En revanche, les messages d’information peuvent être envoyés sans consentement, mais il convient de veiller à ce qu’ils ne contiennent aucun contenu commercial.