डायलॉगफ्लो क्या है?

डायलॉगफ्लो Google द्वारा विकसित एक प्राकृतिक भाषा समझ (Natural Language Understanding) प्लेटफ़ॉर्म है। सरल शब्दों में, यह एक ऐसा उपकरण है जिसका उपयोग चैटबॉट या वर्चुअल एजेंट बनाने के लिए किया जा सकता है जो लोगों के साथ बातचीत कर सकते हैं।

इसे आमतौर पर चैटबॉट बिल्डर भी कहा जाता है।

डायलॉगफ्लो मशीन लर्निंग तकनीक का उपयोग करके उपयोगकर्ता के प्राकृतिक भाषा इनपुट को समझता है और उपयुक्त प्रतिक्रिया उत्पन्न करता है। डेवलपर डायलॉगफ्लो द्वारा प्रदान किए गए टूल और इंटरफ़ेस का उपयोग करके बॉट के संवाद प्रवाह और इरादे को परिभाषित कर सकते हैं।

डायलॉगफ्लो की मुख्य विशेषताएं

1. प्राकृतिक भाषा समझ (NLU): उपयोगकर्ता के इनपुट का विश्लेषण करके इरादे और संस्थाओं की पहचान करता है।

2. संदर्भ प्रबंधन: पिछली बातचीत की सामग्री के आधार पर वर्तमान संदर्भ को बनाए रखता है और उपयुक्त प्रतिक्रिया प्रदान करता है।

3. एकीकरण: विभिन्न संदेशवाहक प्लेटफ़ॉर्म (Facebook Messenger, Slack, Telegram आदि) के साथ एकीकरण संभव है।

4. बहुभाषी समर्थन: यह कोरियाई सहित कई भाषाओं का समर्थन करता है।

5. मशीन लर्निंग: प्रदर्शन में सुधार के लिए लगातार संवाद डेटा सीखता रहता है।

डायलॉगफ्लो के उपयोग के क्षेत्र

• ग्राहक सेवा चैटबॉट: अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों (FAQ) और सामान्य पूछताछ का स्वचालित उत्तर देना
• ई-कॉमर्स सहायक: उत्पाद अनुशंसा, ऑर्डर प्रसंस्करण आदि
• IoT डिवाइस नियंत्रण: स्मार्ट होम डिवाइस को ध्वनि आदेशों से नियंत्रित करना
• मानव संसाधन: भर्ती प्रक्रिया को स्वचालित करना
• गेम और मनोरंजन: संवादात्मक गेम कैरेक्टर आदि

डायलॉगफ्लो एक सरल इंटरफ़ेस और शक्तिशाली सुविधाएँ प्रदान करता है जो विभिन्न क्षेत्रों में संवादात्मक AI एजेंट बनाने के लिए एक मंच प्रदान करता है।