Hogyan férhetnek hozzá a Slack DM beszélgetésekhez?

Lehet-e olvasni a Slack-en a privát üzeneteket (DM)? Amit a rendszergazdáknak tudniuk kell

Az év elején (2024 májusában) Kang Hyung-wook, a Bodum Company képviselője azzal a váddal nézett szembe, hogy jogosulatlanul olvasta el a munkatársai üzeneteit. Akkoriban a használt üzenetküldő alkalmazás a Naver Works volt, és ez az eset sok emberben felvetette a kérdést, hogy a közös munkavégzést segítő eszközökön keresztül lehetséges-e a beszélgetések elolvasása.

Ha a Slack-et használjuk, akkor érdemes megvizsgálnunk, hogy a rendszergazdák vagy a tulajdonosok hozzáférhetnek-e a 1:1-es beszélgetések tartalmához. Az alábbiakban összefoglaltuk a lehetőségeket és a feltételeket.

Lehet-e olvasni a Slack-en a DM-eket?

A Slack-en a rendszergazdák és a tulajdonosok nem férhetnek hozzá közvetlenül a munkatársak 1:1-es beszélgetéseihez (DM). Ez a személyes adatok védelméről szóló törvények és egyéb vonatkozó jogszabályok miatt van így. Más szóval, kivételes helyzetek nélkül nem tekinthetők meg a beszélgetések.

De mi számít „kivételes helyzetnek”, amikor engedélyezett az elolvasás? Az alábbiakban sorra vesszük ezeket az eseteket.

Mikor engedélyezett az elolvasás?

Ha a vállalat vagyonának védelme szükséges

Bizalmas információk kiszivárgása: Ha gyanú merül fel, hogy a munkatársak bizalmas információkat szivárogtatnak ki, vagy már szivárogtattak ki.
Üzleti titkok védelme: Ha a vállalat üzleti titkainak vagy szellemi tulajdonának védelme érdekében szükséges.

Jogi problémák vagy per esetén

Jogi vita: Ha jogi vita alakul ki a munkavállaló és a vállalat között, vagy a munkavállaló cselekedetei miatt jogi eljárás indul.
Jogi kérés: Ha a nyomozó hatóságok vagy a bíróság a jogi eljárás részeként kéri a vállalattól a beszélgetések rögzítését.

Belső ellenőrzés vagy vizsgálat során

Belső vizsgálat: Ha a vállalaton belül szabálytalanság, pénzügyi veszteség stb. történik, és vizsgálatot kell indítani.
Etikai szabálysértés: Ha gyanú merül fel arra, hogy a munkavállaló megsérti a vállalat etikai szabályait vagy magatartási kódexét.

Szükség esetén

Feladatátadás: Ha egy munkavállaló hirtelen távozik vagy hosszabb ideig távol van, és feladatát át kell adni.
Felelősség megállapítása: Ha egy adott projektben vagy feladatban a munkavállaló felelősségét egyértelműen meg kell határozni.

Biztonsági probléma esetén

Biztonsági szabálysértés: Ha a munkavállaló megsérti a vállalat IT-biztonsági szabályait, például jogosulatlanul fér hozzá a rendszerhez, vagy veszélyezteti a biztonságot.
Káros szoftver terjesztése: Ha gyanú merül fel, hogy a munkavállaló káros szoftvert vagy vírust terjeszt az üzenetküldőn keresztül.

Egyéb okok

Becsületsértés és szexuális zaklatás: Ha a munkatársak vagy harmadik felek panaszt tesznek arra, hogy a munkavállalók rágalmaznak, szexuálisan zaklatnak vagy erőszakos nyelvet használnak az üzenetküldőben.

Hogyan lehet elolvasni?

Még ha a fenti feltételek teljesülnek is, a rendszergazdák vagy a tulajdonosok nem férhetnek hozzá közvetlenül a beszélgetések tartalmához. Bírósági végzésre vagy a munkavállaló egyértelmű hozzájárulására van szükség. Például a Google e-mailek esetében előfordult, hogy az amerikai igazságügyi minisztérium jogi okokból kérte a hozzáférést, vagy a beszélgetések tartalmát bizalmas információk kiszivárgása miatt adták át. A Slack esetében is csak hasonló helyzetekben lehetséges a beszélgetések tartalmának elolvasása.

A rendszergazda szerepe a Slack-en

A Slack egy széles körben használt eszköz, amely maximalizálja a közös munkavégzés hatékonyságát, de egyben kiemelten fontosnak tartja a személyes adatok védelmét. A rendszergazdáknak tisztában kell lenniük ezzel a politikával, és be kell tartaniuk a vállalati szabályzatot, hogy a munkavállalók nyugodtan végezhessék a munkájukat.

A Slack használatakor fontos, hogy tisztában legyünk ezekkel a feltételekkel, és megelőzzük a felesleges félreértéseket és problémákat.