Csapatmunka eszközök, Slack (Slack): Csatornák kezelése

Csapatmunka eszközök, Slack (Slack) csatornák kezelése

Ha először használsz egy csapatmunka eszközt, mint például egy céges üzenetküldőt, akkor előfordulhat, hogy nem vagy vele tisztában. Én 2015 óta használom a Slacket (akkoriban még nem is volt magyar verzió), így elég jól ismerem. Persze a StarCraft Battle.net-jét juttattam eszembe a csatornákról, de a szerkezete bonyolultnak tűnt.

De az évek során már megszoktam. Mellesleg a (Részvénytársaság) Álommal teli Fiataloknál több mint 40 csatornát üzemeltetünk. Persze a használatuk eltérő mértékű.

Szóval, tekintsd ezt egyfajta útmutatónak a használathoz. A cég üzleti modellje, szolgáltatásai vagy a kultúrája hatással lehet rá, így jobb, ha csak tájékoztató jellegűnek veszed.

Használati feltételek

Alapértelmezett (ingyenes verzió használható)

Slack csatorna osztályozási tippek

Kérjük, vedd figyelembe, hogy ez a cég szolgáltatási formájától és kultúrájától függően változhat.

1. Üzemeltetünk egy "általános csevegő" csatornát, amelyet mindenki lát.

2. Üzemeltetünk egy "bejelentések" csatornát, ahol mindenki kötelezően kap értesítést.

3. Minden egyes részlegnek létrehozunk egy nyilvános csatornát.

Ha egy másik részlegnek van kérése az adott részleghez, itt kommunikálnak.
A projektekkel kapcsolatos dolgokról a projektcsatornákon beszélgetnek, és ha a határvonal elmosódik, akkor itt kommunikálnak.
Nyilvános megbeszélést igénylő, munkával kapcsolatos beszélgetéseket folytatnak itt.
A nyilvános kérdezz-felelek célja, hogy más munkatársak is láthassák a kérdéseket és a válaszokat, és ha valami nem stimmel, akkor azt kijavíthassák.

4. Minden egyes részlegnek létrehozunk egy privát csatornát.

Ha csak a részlegen belül van szükség kommunikációra, itt kommunikálnak.
Ha nem akarják megosztani más csapattal, vagy ha a csapattagoknak van egymás közt kommunikálni valója (pl. csapatvacsora helyszínének megbeszélése), akkor itt kommunikálnak.
Ha nincs rá szükség, akkor nem kell létrehozni, mert úgyis a részlegvezetők hozzák létre, így majd ők intézik.

5. Minden egyes projekthez létrehozunk egy csatornát.

6. Értesítések küldésére létrehozunk csatornákat.

Csatorna elnevezésről

Meglepő módon nagyon fontos. Ha például Tervezőcsapat/Fejlesztőcsapat/Értékesítési csapat módon osztjuk fel, akkor az ábécérend szerinti (vagy ABC sorrend szerinti) rendezés miatt összekuszálódik. Persze a szakaszok segítségével elkülöníthetjük őket, de egy új csapattárs, aki csatlakozik a csatornákhoz, megijedhet, ha csak egy hosszú listát lát belőlük.

Ezért jobb, ha először egy alapvető rendszerezést végzünk, majd mindenki a szakaszok segítségével csoportosítja őket.

A csatorna céljától függően nevezze el.

1. Ha csapatokra/részlegekre osztjuk, akkor a cég nevét tettük elé.

Ha túl hosszú a csatorna neve, akkor nem fog feltűnni, ezért rövidítéseket használtunk.
"Álommal teli Fiatalok" szót rövidítettük le.
- Példa: "ÁFt-Tervezés", "ÁFt-Tervezés", "ÁFt-Általános csevegés", "ÁFt-Bejelentések" Ilyen módon a szóközök helyett aláhúzásjelet használtunk, mert a szóközök nem engedélyezettek.

2. A projektekhez a "projekt" szót tettük elé.

Már említettem, hogy nem lehet túl hosszú, ezért a "projekt" szót "proj" -ra rövidítettük.
- Példa: "Proj-Turing", "Proj-Cafe24" ilyesmi.

3. Ha a fejlesztőcsapat fejleszt valamit, és a Slacken keresztül küld értesítést, akkor a "értesítés" szót tettük elé.

Példa: "Ért-Honlapkérés", "Ért-Értekezletfoglalás", "Ért-Naptármegosztás" ilyesmi.

4. Vannak olyan esetek is, amikor kérdeznek vagy kérnek valamit. Például a Tervezőcsapat kérdezhet a Fejlesztőcsapatnál, vagy kérhet valamit a Tervezőcsapat vagy a Marketingcsapat. Ilyenkor a "kérdés" vagy a "kérés" szót tettük elé.

Példa: "Kérdés-Fejlesztőcsapat", "Kérés-Tervezőcsapat" ilyesmi.

5. Az Álommal teli Fiataloknál gyakran készítünk külső chatbotokat, és ha sok kommunikációra van szükség, akkor a "külső" szót tettük elé.

Példa: "Külső-NAV", "Külső-Samsung" Ilyen módon is létrehozhatjuk?!

6. A titkos csatornákat mindenki maga határozza meg, de a nevet ugyanúgy használjuk, és a végére hozzáadjuk a "private" szót, hogy elkerüljük a hibákat.

Példa: "ÁFt-Tervezés private", "ÁFt-Értékesítés private"

Használati példa

Az alábbiak szerint a zárt csatornák másképp jelennek meg, és csak azok a felhasználók láthatják a bejegyzéseket, akiket meghívtak.

A lakat ikon a zárt csatornát jelöli.

Egyéb tudnivalók

Mindenki számára látható nyilvános csatorna → Zárt csatornává változtatható.

Zárt csatorna → Mindenki számára látható nyilvános csatornává is változtatható. (Régebben nem lehetett, de most már igen)
A csatorna zárolásával kapcsolatos részletes leírásért kérjük, nézd meg a többi bejegyzést.
A csatorna törlésével kapcsolatos részletes leírásért kérjük, nézd meg a többi bejegyzést.
A csatornák rendezéséhez használt szakaszokról bővebben a többi bejegyzésben olvashatsz.
A bejelentések csatornájának kezelésével és használatával kapcsolatos további információkért kérjük, nézd meg a többi bejegyzést.
A Slack használatával kapcsolatos közösségi oldalakról egy másik bejegyzésben olvashatsz. (Még nem készült el)