Ini adalah postingan yang diterjemahkan oleh AI.
Apa itu Slot-Filling?
- Bahasa penulisan: Bahasa Korea
- •
-
Negara referensi: Semua negara
- •
- TI
0000-00-00 00:00:00
Pilih Bahasa
Teks yang dirangkum oleh AI durumis
- Slot-filling adalah cara chatbot mengisi informasi untuk memberikan jawaban yang lengkap dengan menerima berbagai informasi dari pengguna.
- Misalnya, saat chatbot menerima pesanan kopi, chatbot akan terus bertanya tentang jenis kopi, suhu, dan ukuran cangkir sampai semua informasi dimasukkan.
- Slot-filling sering digunakan dalam situasi yang membutuhkan informasi tertentu, seperti menerima layanan atau memberikan informasi lokasi, dan chatbot dapat menetapkan kata kunci untuk mengakhiri percakapan jika pengguna menyimpang dari topik.
Istilah chatbot: Slot-Filling
Ketika Anda membutuhkan beberapa informasi untuk dapat memberikan jawaban yang sesuai, mengisi (Filling) semua informasi tersebut. Ini berarti terus mengajukan pertanyaan hingga semua slot terisi.
Saat mengajukan pertanyaan atau pesanan, ada nilai wajib dan nilai opsional. Jika nilai wajib tidak dimasukkan, Anda dapat menganggap bahwa chatbot akan terus mengajukan pertanyaan yang sama untuk mendapatkan nilai wajib tersebut.
Apa itu Slot-Filling?
Contoh 1)
- Chatbot: Kopi apa yang ingin Anda pesan?
- Pengguna: Americano
- Chatbot: Minuman hangat atau dingin? Dan berapa banyak yang ingin Anda pesan?
- Pengguna: Hangat
- Chatbot: Jadi, berapa banyak yang ingin Anda pesan?
- Pengguna: Satu
- Chatbot: Pesanan Anda sudah selesai.
Contoh 2)
- Pengguna: Beri tahu saya cuacanya
- Chatbot: Di mana dan kapan Anda ingin tahu cuacanya?
- Pengguna: Sepertinya hari ini hangat (berbicara omong kosong)
- Chatbot: Di mana dan kapan Anda ingin tahu cuacanya?
- Pengguna: Jakarta
- Chatbot: Kapan Anda ingin tahu cuacanya?
- Pengguna: Benar. Saya juga penasaran kapan itu (berbicara omong kosong)
- Chatbot: Kapan Anda ingin tahu cuacanya?
- Berulang tanpa henti.....
Contoh di atas adalah slot-filling yang terjadi pada obrolan atau percakapan suara. Lebih banyak kasus slot-filling muncul dalam menerima penerimaan atau memberikan informasi tertentu. (= pengembangan kustom)
1. Saat menerima layanan purna jual, Anda perlu alamatnya, tetapi jika pengguna terus mengoceh,Chatbot akan terus menanyakan alamat hingga didapatkan
2. (Untuk memberikan informasi berdasarkan lokasi) Dalam situasi di mana Anda perlu mendapatkan lokasi saat ini, jika pengguna terus mengoceh,Chatbot akan terus mengajukan pertanyaan yang sama hingga mendapatkan informasi lokasi.
Dalam kasus ini, Anda perlu membuat kata untuk keluar.
Buat kata kunci dan beri tahu pengguna juga
1. Biarkan pengguna mengetik "selesai" atau "!"
2. Tentu saja, perusahaan klien mungkin tidak mempertimbangkan untuk menambahkan kata sama sekali dalam perkembangannya untuk mendapatkan ucapan yang bersih. (Klien ingin seperti itu, tetapi apa yang bisa saya lakukan T_T)
❗Informasi yang bagus untuk diketahui
Cari di internet... Ternyata banyak informasi yang tersedia.
