スロットフィリング（Slot-Filling）とは？

これはAIが翻訳した投稿です。

꿈많은청년들

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durumis AIが要約した文章

スロットフィリングは、チャットボットがユーザーから複数の情報を受け取り、完全な回答を提供するために情報を埋める方法です。
例えば、チャットボットがコーヒー注文を受け付ける場合、コーヒーの種類、温度、量などの情報をすべて入力するまで、質問し続けることを意味します。
スロットフィリングは、特にAS受付や位置情報提供など、特定の情報が必要な状況でよく使用され、ユーザーが的外れなことを言う場合、脱出語を設定して会話を終了するようにすることができます。

チャットボット用語：スロットフィリング（Slot-Filling）

複数の情報を把握する必要がある場合に、その情報がすべて揃うまで質問を続けることで情報を集めていく（Filling）ことを意味します。

質問や注文をする際、回答するために必要な必須情報と任意情報が存在します。必須情報がなければ、その情報を得るために同じ質問を繰り返し続けることを指します。

スロットフィリング（Slot-Filling）とは？

上記の例は、チャットや音声で行われる際のSlot Fillingです。受付や特定の情報を提供するために、Slot Fillingの形をとるケースはもっと多いです。(＝カスタム開発)

1. AS受付時に住所を取得する必要があるのに、ユーザーが脱線し続けた場合、住所を取得するまで同じ質問を続ける

2. （位置情報に基づいて情報を提供するために）現在の位置情報を取得する必要がある状況で、ユーザーが脱線し続けた場合、位置情報が得られるまで同じ質問を続ける。

このような場合、脱出するためのキーワードを設ける必要があります。

脱出語を作り、ユーザーにも案内が必要

1. 「もういいよ」と入力させるか、「！終了」と入力するように案内する場合があります。

2. もちろん、顧客企業で、言葉遣いを整えるために、キーワードの入力について全く考慮せずに開発する場合もあります。（クライアントがそうしたいと言ったのに、私にどうしろと T_T）

❗知っておくと良い情報

検索してみましょう…意外と多くの情報があります。

トピック

durumis AIが要約した文章

スロットフィリングは、チャットボットがユーザーから複数の情報を受け取り、完全な回答を提供するために情報を埋める方法です。
例えば、チャットボットがコーヒー注文を受け付ける場合、コーヒーの種類、温度、量などの情報をすべて入力するまで、質問し続けることを意味します。
スロットフィリングは、特にAS受付や位置情報提供など、特定の情報が必要な状況でよく使用され、ユーザーが的外れなことを言う場合、脱出語を設定して会話を終了するようにすることができます。