Diferença entre mensagens publicitárias e informativas: o que você precisa saber sobre SMS e e-mail

Na Coreia do Sul, ao enviar mensagens de texto ou e-mails, é importante diferenciar claramente as mensagens promocionais das informativas. Uma classificação incorreta pode levar a problemas legaisportanto, é necessário um entendimento e uso precisos. Neste artigo, explicaremos a diferença entre os dois tipos de mensagens e, por meio de exemplos, veremos como diferenciá-las em situações reais de envio.

O que são mensagens promocionais?

Mensagens promocionais são mensagens de texto ou e-mails escritos com fins comerciais, enviados para induzir à compra de produtos ou serviços ou para promover vendas. Essas mensagens são projetadas para chamar a atenção do consumidor e levá-lo à compra, e na maioria das vezes incluem informações promocionais, incluindo descontos. Na Coreia do Sul, ao enviar mensagens promocionais, é necessário o consentimento prévio do destinatário e deve-se indicar o método de recusa de recebimento.

Exemplos de mensagens promocionais

• "Inscreva-se agora e ganhe 50% de desconto no primeiro mês! Inscreva-se agora!"
• "Por tempo limitado, aproveite o preço promocional! Hoje, 30% de desconto!"
• "Comemoração do lançamento de um novo produto! Inscreva-se para uma avaliação gratuita e ganhe benefícios adicionais!"

Essas mensagens concentram-se em fornecer benefícios comerciais ao destinatário ou promover produtos específicos, e seu objetivo é incentivar a ação imediata do destinatário (por exemplo, compra, inscrição).

O que são mensagens informativas?

Mensagens informativas têm como objetivo transmitir informações ou avisos úteis ao destinatário e quase não têm intenção comercial. Geralmente fornecem informações importantes que o destinatário pode precisar, como avisos relacionados ao uso do serviço, orientações sobre serviços públicos, instruções de uso do produto e notícias de atualização. As mensagens informativas podem ser enviadas sem consentimento prévio, pois não têm fins comerciais.

Exemplos de mensagens informativas

• "Sua taxa de serviço será cobrada automaticamente em 25 de outubro."
• "A atualização do aplicativo foi concluída. Confira os novos recursos!"
• "Sua entrega partiu hoje e o horário estimado de chegada é amanhã às 14h."

Essas mensagens concentram-se em melhorar a experiência de serviço do destinatário ou em transmitir informações importantes, com o objetivo de fornecer informações puramente informativas, sem indução comercial.

Critérios para distinguir entre mensagens promocionais e informativas

Na Coreia do Sul, as mensagens promocionais e informativas são distinguidas com base no objetivo e no conteúdo da mensagem. As mensagens promocionais têm como objetivo o lucro comercial, induzindo à venda de produtos ou inscrição em serviços, enquanto as mensagens informativas transmitem orientações sobre o uso do serviço ou informações relacionadas e têm poucos elementos comerciais.

Ao enviar mensagens promocionais, é necessário o consentimento prévio do destinatário e deve-se indicar claramente como recusar o recebimento. Por outro lado, as mensagens informativas podem ser enviadas sem consentimento prévio, mas deve-se tomar cuidado para não incluir conteúdo comercial.