Можно ли просматривать переписку в личных сообщениях Slack?

Можно ли просматривать личные сообщения (DM) в Slack? Что должны знать администраторы

В начале 2024 года, в мае, разгорелся скандал вокруг генерального директора компании Bodum Company Кан Хён Ука, который, как утверждалось, без разрешения просматривал переписку своих сотрудников в мессенджере. В то время использовался мессенджер Naver Works. После этого случая многие задумались о том, можно ли просматривать историю переписки в инструментах для совместной работы.

Так что же, мы, использующие Slack, должны выяснить, могут ли администратор или владелец просматривать наши личные сообщения (1:1)? Ниже мы рассмотрим эту возможность и условия, при которых это может произойти.

Можно ли просматривать DM-переписку в Slack?

В Slack администратор или владелец не могут напрямую просматривать личные сообщения сотрудников (DM). Это строго ограничено законами о защите персональных данных и другими соответствующими нормативными актами. То есть, без особых обстоятельств просматривать содержание переписки нельзя.

А что же представляют собой эти «особые обстоятельства»? Давайте рассмотрим их ниже.

Ситуации, при которых разрешено просматривать переписку

Когда необходимо защитить активы компании

• Подозрение на утечку конфиденциальной информации: если сотрудник пытается или уже вывел конфиденциальную информацию компании за ее пределы.
• Защита коммерческой тайны: если это необходимо для защиты коммерческой тайны или интеллектуальной собственности компании.

При возникновении правовых проблем или судебных разбирательств

• Правовые споры: если между сотрудником и компанией возникли правовые споры или ведутся судебные разбирательства, связанные с действиями сотрудника.
• Запрос правоохранительных органов: если правоохранительные органы или суд в рамках правовых процедур требуют от компании предоставить записи переписки.

При проведении внутренней проверки или расследования

• Внутреннее расследование: если в компании произошли мошеннические действия, финансовые потери и т.д., и необходимо провести расследование.
• Нарушение этических норм: если есть подозрения, что сотрудник нарушил этические нормы или правила поведения компании.

При необходимости в рамках работы

• Передача дел: если сотрудник внезапно уволился или отсутствует длительное время, и необходима передача его дел.
• Установление ответственности: если необходимо четко определить ответственность сотрудника за конкретный проект или задачу.

При возникновении проблем с безопасностью

• Нарушение безопасности: если сотрудник нарушил политику информационной безопасности компании, незаконно получил доступ к системе или создал угрозу безопасности.
• Распространение вредоносных программ: если есть подозрения, что сотрудник распространял вредоносные программы или вирусы через мессенджер.

Прочие причины

• Оскорбление чести и достоинства, сексуальные домогательства: если поступило сообщение о том, что через мессенджер кого-либо оскорбили, унизили, использовали сексуально окрашенные выражения или угрозы насилия.

Как же тогда можно просматривать переписку?

Даже при соблюдении вышеуказанных условий администратор или владелец не могут сразу просмотреть содержание переписки. Необходимо решение суда или явное согласие сотрудника, оформленное в письменном виде. Например, в случае с электронной почтой Google, американское Министерство юстиции запросило доступ к переписке в рамках правовых процедур, и Google предоставила ее по причине подозрения в утечке конфиденциальной информации. Slack действует аналогичным образом: доступ к истории переписки возможен только в подобных ситуациях.

Роль администратора в Slack

Slack широко используется как инструмент для повышения эффективности совместной работы, но при этом он уделяет огромное значение защите личной информации пользователей. Администраторы должны хорошо понимать эту политику и соблюдать правила компании, чтобы сотрудники могли спокойно работать.

При использовании Slack важно помнить об этих условиях просмотра, чтобы предотвратить ненужные недоразумения и проблемы.