Быстрая коммуникация в Slack с помощью эмодзи: настройка ответов и реакций

Быстрый ответ эмодзи в Slack

Вот как использовать эмодзи для быстрого ответа в Slack, корпоративном мессенджере.

В отличие от KakaoTalk, в Slack уведомление о прочтении сообщения не исчезает после того, как вы его прочитали.

В отличие от личных бесед в KakaoTalk, Slack — это корпоративный мессенджер, используемый в компаниях. Если в компании 50 человек, то отобразится 50 уведомлений, а если 200, то 200. На самом деле, достаточно, чтобы сообщение прочитали несколько человек, непосредственно участвующих в задаче, поэтому отображение всех уведомлений о прочтении — бесполезная функция.

Поскольку нет способа узнать, прочитал ли собеседник сообщение или нет… а задачи нужно решать быстро, это может снизить эффективность работы. Именно поэтому существует функция эмодзи.

Цель использования

• Быстрый и простой ответ эмодзи для передачи смысла сообщения.
• Добавление часто используемых эмодзи для более быстрого ответа.

Примеры использования

• При получении запроса на выполнение задачи отправка эмодзи "Прочитано" позволяет быстро сообщить о прочтении сообщения.
• При запросе подтверждения выполнения задачи отправка эмодзи "Завершено" позволяет подтвердить завершение работы.
• При отправке сообщения о завершении работы использование эмодзи "Спасибо" или "Устали" позволяет быстро обменяться вежливыми словами.

※ Наиболее часто используемые эмодзи — это "Да" и "Прочитано".

• Используя "Да", можно ответить без набора текста, а используя "Прочитано", можно уведомить собеседника о прочтении сообщения.

Условия использования

Базовая функция (доступна в бесплатной версии)

Как использовать

1. Наведите курсор мыши на сообщение собеседника.

2. В правом верхнем углу сообщения появится окно.

3. Нажмите на картинку эмодзи слева в этом окне ([Добавить реакцию]).

• Для быстрого отправления эмодзи можно добавить и использовать 3 эмодзи.

4. Выберите и нажмите нужный эмодзи. Готово!

Настройка "Быстрого ответа" (только для себя)

Кратко: [Настройки] → [Сообщения и медиа] → [Эмодзи]: установите флажок [Показывать быстрые реакции в сообщениях].

1. Нажмите на имя канала Slack в левом верхнем углу.

• Канал Slack — это название рабочей области Slack. ("Канал Slack" — это не официальное название).
• Появится меню: Пригласить, Создать канал, Настройки, Настройки и администрирование и т.д.

2. Нажмите [Настройки].

3. Нажмите [Сообщения и медиа].

4. Прокрутите вниз до раздела [Эмодзи].

• Показывать быстрые реакции в сообщениях [Установить флажок]
• Нажмите "Настроить", чтобы настроить часто используемые эмодзи.

Настройка "Быстрого ответа" (для всех пользователей)

Кратко: [Настройки и администрирование] → [Настройки рабочей области] → примерно шестой слева пункт [Настроить], чтобы изменить.

1. Нажмите на имя рабочей области Slack.

2. Наведите курсор мыши на [Настройки и администрирование] и выберите вверху списка [Настроить XXXXX]. (Название отличается в зависимости от компании)

3. Откроется веб-страница.

4. Появится раздел с эмодзи, где можно изменить настройки эмодзи.

Таким образом, изменятся настройки эмодзи по умолчанию для всех пользователей рабочей области Slack.

Дополнительные примечания

• Необходимые эмодзи нужно создать и добавить самостоятельно.
• В качестве эмодзи можно использовать GIF-изображения, поэтому в зависимости от ситуации можно использовать GIF-изображения.
• Используя конструктор рабочих процессов, можно настроить автоматический ответ при нажатии на эмодзи.
• Информацию о создании эмодзи для Slack можно найти в другой статье.