Что такое заполнение слотов (Slot-Filling)?

Терминология чат-ботов: Заполнение слотов (Slot-Filling)

Когда для ответа на запрос требуется несколько элементов информации, процесс заполнения (Filling) этих элементов информации, т.е. постоянная постановка вопросов до тех пор, пока все слоты (Slot) не будут заполнены.

При задании вопроса или оформлении заказа, когда требуется ответ, существуют обязательные и необязательные параметры. Если обязательный параметр не указан, можно считать, что чат-бот будет постоянно задавать один и тот же вопрос, чтобы получить этот обязательный параметр.

Пример 1)

• Чат-бот: Какой кофе и сколько чашек вы хотите заказать?
• Пользователь: Американо
• Чат-бот: Горячий напиток или холодный? И сколько чашек вы хотите заказать?
• Пользователь: Горячий
• Чат-бот: Тогда сколько чашек вы хотите заказать?
• Пользователь: Одну
• Чат-бот: Ваш заказ оформлен.

Пример 2)

• Пользователь: Скажи погоду
• Чат-бот: Какую погоду и для какого региона вы хотите узнать?
• Пользователь: Сегодня тепло (отвлечение от темы)
• Чат-бот: Какую погоду и для какого региона вы хотите узнать?
• Пользователь: Москва
• Чат-бот: Когда вы хотите узнать погоду?
• Пользователь: Да, и мне тоже интересно, когда (отвлечение от темы)
• Чат-бот: Когда вы хотите узнать погоду?
• Бесконечное повторение.....

В приведенных выше примерах показано заполнение слотов в диалоге или голосовом взаимодействии, но чаще всего форма заполнения слотов используется при приеме заявок или предоставлении определенной информации. (= кастомная разработка)

1. При приеме заявки на гарантийное обслуживание необходимо получить адрес, но если пользователь отвлекается от темы,система будет постоянно запрашивать адрес до тех пор, пока он не будет предоставлен.

2. (Для предоставления информации на основе местоположения) В ситуации, когда необходимо получить текущее местоположение пользователя, но он постоянно отвлекается от темы,система будет постоянно задавать тот же вопрос до тех пор, пока не получит информацию о местоположении.

В таких случаях необходимо предусмотреть слова для выхода из цикла.

1. Например, можно предложить пользователю ввести "стоп" или "!выход".

2. Конечно, иногда заказчики не хотят включать такие слова в разработку, чтобы сделать интерфейс более чистым. (Клиент хочет именно так, и что мне делать T_T)

❗Дополнительная информация, которая может быть полезной

Поищите... Вы удивитесь, сколько информации доступно.

https://www.google.com/search?q=%EC%8A%AC%EB%A1%AF+%ED%95%84%EB%A7%81&oq=%EC%8A%AC%EB%A1%AF+%ED%95%84%EB%A7%81&aqs=chrome..69i57j0l2j0i395l7.4995j1j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8