Dialogflow, Google tarafından geliştirilen bir Doğal Dil Anlama (Natural Language Understanding - NLU) platformudur. Basitçe söylemek gerekirse, insanların sohbet edebileceği sohbet robotları veya sanal ajanlar oluşturmak için bir araçtır.

Genellikle sohbet robotu oluşturucu olarak adlandırılır.

Dialogflow, makine öğrenmesi teknolojisini kullanarak kullanıcının doğal dil girdisini anlar ve uygun yanıtlar üretebilir. Geliştiriciler, Dialogflow'da sağlanan araçlar ve arayüzler aracılığıyla botun sohbet akışını ve niyetini tanımlayabilirler.

Dialogflow'un Ana Özellikleri

1. Doğal Dil Anlama (NLU): Kullanıcının girdisini analiz eder ve niyeti ile varlıkları belirler.

2. Bağlam Yönetimi: Önceki sohbet içeriklerine dayanarak mevcut bağlamı korur ve uygun yanıtlar sağlar.

3. Entegrasyon: Farklı mesajlaşma platformlarıyla (Facebook Messenger, Slack, Telegram vb.) entegrasyon mümkündür.

4. Çok Dilli Destek: Türkçe dahil olmak üzere çok çeşitli dilleri destekler.

5. Makine Öğrenmesi: Sürekli olarak sohbet verilerini öğrenerek performansını artırabilir.

Dialogflow Kullanım Alanları

• Müşteri Hizmetleri Sohbet Robotları: SSS ve genel sorulara otomatik yanıtlar
• E-ticaret Yardımcısı: Ürün önerileri, sipariş işleme vb.
• IoT Cihaz Kontrolü: Sesli komutlarla akıllı ev cihazlarını kontrol etme
• İnsan Kaynakları: İşe alma süreçlerinin otomasyonu
• Oyun ve Eğlence: Etkileşimli oyun karakterleri vb.

Dialogflow, basit arayüzü ve güçlü özellikleriyle çeşitli alanlarda etkileşimli AI ajanları oluşturmak için bir platformdur.