İşbirliği Aracı Slack'te Kanal Yönetimi

İşbirliği araçları ve şirket içi mesajlaşma uygulamalarını ilk kez kullanan kişiler için alışılmadık gelebilir. Ben 2015 yılından beri Slack kullanıyorum (o zamanlar Türkçe versiyonu bile yoktu!), bu yüzden oldukça aşinayım. Elbette, Slack'i StarCraft'taki Battle.net'i düşünerek kanallar olarak hayal etmiştim ama yapısı oldukça karmaşık görünüyordu.

Ancak yıllar içinde artık yerleşik hale geldi. Bu arada, (Hisseler) Rüya Gibi Gençler'de 40'tan fazla kanalımız var. Elbette, kullanım sıklıkları farklılık gösteriyor.

O halde nasıl kullanılması gerektiğine dair bir fikir vermesi açısından bakın. Şirketin iş yapış şekline, hizmetine veya kültürüne bağlı olarak değişebileceği için sadece referans olarak değerlendirin.

Kullanım Koşulları

Ücretsiz (Ücretsiz sürüm kullanılabilir)

Slack Kanal Sınıflandırma İpuçları

Lütfen şirketin hizmet türüne ve kültürüne göre değişiklik gösterebileceğini unutmayın.

1. Herkesin görebileceği bir 'Genel Sohbet' odası oluşturun.

2. Herkese zorunlu bildirim gönderen bir 'Duyurular' odası oluşturun.

3. Her bölüm için açık bir kanal oluşturun.

Diğer bölümler ilgili bölüme istekte bulunursa, burada iletişim kurulur.
Projelerle ilgili konular proje odalarında konuşulur ve sınırlar belirsiz olduğunda burada iletişim kurulur.
İşle ilgili ve herkese açık tartışılması gereken konular burada ele alınır.
Açıkça sorup cevaplanmasının nedeni, soruların ve cevapların diğer çalışanlar tarafından da okunabilmesi ve yanlışlar varsa düzeltilebilmesidir.

4. Her bölüm için özel bir kanal oluşturun.

Sadece bölüm içinde iletişim kurulması gerekiyorsa, burada iletişim kurulur.
Diğer ekiplerle paylaşılmak istenmeyen veya iç ekip üyeleri arasında (örneğin, ekip yemeği yeri belirlemek gibi) iletişim kurulması gerekiyorsa, burada iletişim kurulur.
Gerekli değilse oluşturulmasına gerek yoktur, zaten ilgili bölüm yöneticileri oluşturacağı için kendileri halledecektir.

5. Proje bazlı kanallar oluşturun.

6. Bildirim amaçlı kanallar oluşturun.

Kanal Adlandırma Hakkında

Düşündüğünüzden çok daha önemli. Planlama Ekibi/Geliştirme Ekibi/Satış Ekibi gibi bir ayrım yaparsanız, alfabetik (A-Z) sıraya göre sıralama yapıldığında karmakarışık olur. Elbette, bölümleri kullanarak ayırmak mümkündür, ancak yeni katılan ekip üyeleri kanal listesine baktığında şaşırabilir.

Bu nedenle, öncelikle temel bir düzenleme yapıp ardından her bir kullanıcının bölümlerle gruplandırmasını sağlamak daha iyi olur.

Kanalın Amacına Göre Adlandırma Yapın.

1. Ekiplere veya bölümlere ayırırken şirket adını başa ekledik.

Çok uzun olursa kanal adı göze çarpmayabilir, bu yüzden kısaltmalar kullandık.
'RüyaGenç' kelimesini kullandık.

2. Her proje için başa 'Proje' kelimesini ekledik.

Çok uzun olmaması gerektiğini daha önce belirtmiştim. Bu yüzden 'Proj' kelimesini kullandık.

3. Geliştirme ekibi tarafından geliştirilen ve Slack aracılığıyla bildirim gönderen kanallar için başa 'Bildirim' kelimesini ekledik.

Örnek: 'Bildirim-WebSitesiSoruları', 'Bildirim-ToplantıRezervasyonu', 'Bildirim-EtkinlikPaylaşımı' gibi.

4. Soru sorulan veya istekte bulunulan durumlar da vardır. Örneğin, Planlama Ekibi'nin Geliştirme Ekibi'ne soru sorması veya Tasarım Ekibi veya Pazarlama Ekibi'nden istekte bulunması gibi. Bu gibi durumlarda başa 'Soru' veya 'İstek' kelimesini ekledik.

Örnek: 'Soru-GeliştirmeEkibi', 'İstek-TasarımEkibi' gibi.

5. Rüya Gibi Gençler, dışarıdan 챗봇 (chatbot) geliştiren bir şirket olduğu için, yoğun iletişim gerektiren durumlarda başa 'Dışarıdan' kelimesini eklemeye karar verdik.

Örnek: 'Dışarıdan-VergiDairesi', 'Dışarıdan-SamsungElectronics' gibi oluşturabiliriz!

6. Gizli odalar herkesin kendi belirlediği gibidir ancak başa aynı ismi koyup arkasına 'özel' kelimesini ekleyerek hata yapılmasını engelledik.

Örnek: 'RüyaGenç-Planlama özel', 'RüyaGenç-Satış özel'

Kullanım Örneği

Aşağıda olduğu gibi özel kanallar farklı bir simgeyle gösterilir ve sadece davet edilen kişiler ilgili kanalın yazılarını okuyabilir.

Kilit simgesi özel kanalı gösterir.

Diğer Bilgiler

Herkesin görebileceği genel kanaldan → özel kanala geçiş yapılabilir.

Özel kanaldan → herkesin görebileceği genel kanala geçiş de yapılabilir. (Eskiden mümkün değildi ama artık mümkün)
Kanal gizliliği ile ilgili ayrıntılı bilgi için lütfen diğer makalelere bakın.
Kanal silme ile ilgili ayrıntılı bilgi için lütfen diğer makalelere bakın.
Kanalları düzenlemek için bölümleri kullanma hakkında bilgi için lütfen diğer makalelere bakın.
Duyurular kanalıyla ilgili yönetim ve kullanım bilgisi için lütfen diğer makalelere bakın.
Slack'i kullanarak topluluk yönetme konusu başka bir makalede ele alınacaktır. (Henüz yazılmadı)