Slot Doldurma (Slot-Filling) Nedir?

Chatbot Terimi: Slot Doldurma (Slot-Filling)

Bir cevabı verebilmek için birden fazla bilgiye ihtiyaç duyulduğunda, bu bilgileri doldurmak (Filling) anlamına gelir ve tüm slotlar (Slot) doldurulana kadar sürekli soru sorulması anlamına gelir.

Bir soru veya sipariş verildiğinde, yanıt vermek için zorunlu ve isteğe bağlı değerler vardır ve zorunlu değer gelmezse, bu zorunlu değeri almak için sürekli olarak aynı sorunun sorulduğunu düşünebilirsiniz.

Örnek 1)

• Chatbot: Hangi kahve türünden kaç tane sipariş vermek istiyorsunuz?
• Kullanıcı: Americano
• Chatbot: Sıcak içecek mi, soğuk içecek mi? Ve kaç tane sipariş vermek istiyorsunuz?
• Kullanıcı: Sıcak
• Chatbot: Peki kaç tane sipariş vermek istiyorsunuz?
• Kullanıcı: Bir tane
• Chatbot: Siparişiniz tamamlandı.

Örnek 2)

• Kullanıcı: Hava durumunu söyle
• Chatbot: Hangi bölgenin hangi tarihteki hava durumunu bildirmeliyim?
• Kullanıcı: Bugün sıcak gibi (Konudan sapma)
• Chatbot: Hangi bölgenin hangi tarihteki hava durumunu bildirmeliyim?
• Kullanıcı: İstanbul
• Chatbot: Hangi tarihteki hava durumunu bildirmeliyim?
• Kullanıcı: Doğru. Hangi tarihte olduğunu ben de merak ediyorum (Konudan sapma)
• Chatbot: Hangi tarihteki hava durumunu bildirmeliyim?
• Sınırsız tekrar.....

Yukarıdaki örnek, sohbet veya ses yoluyla gerçekleştiğinde slot doldurma örneğidir ve başvuru alma veya belirli bir bilgi sağlamak için slot doldurma biçimini kullanan durumlar daha fazladır. (= özel geliştirme)

1. Arıza kaydı sırasında adres alınması gerekiyor ve konudan sapılırsa Adres alınana kadar sürekli sorulur

2. (Konuma göre bilgi vermek için) mevcut konumun alınması gereken bir durumda konudan sapılırsa Konum bilgisi verilene kadar aynı soru sürekli sorulur.

Bu gibi durumlarda, çıkış için bir kelime oluşturulmalıdır.

1. "Bırak" yazmaları veya "!Sonlandır" yazmaları istenebilir.

2. Elbette, müşteri şirketleri, temiz bir metin için kelime eklemeyi hiç düşünmeden geliştirme yapabilir. (Müşteri bunu istiyor diye ben ne yapayım T_T)

❗Bilmekte Fayda Var

Arayalım... Sandığınızdan çok bilgi var.

https://www.google.com/search?q=%EC%8A%AC%EB%A1%AF+%ED%95%84%EB%A7%81&oq=%EC%8A%AC%EB%A1%AF+%ED%95%84%EB%A7%81&aqs=chrome..69i57j0l2j0i395l7.4995j1j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8