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聊天機器人術語：槽位填充（Slot-Filling）
當需要多個資訊才能給出對應的答案時，將這些資訊都填入（Filling）的過程，指的是持續提問直到所有槽位（Slot）都被填滿。
在提出問題或訂單時，為了給予回覆，會存在必填值和選填值，如果沒有輸入必填值，就可以視為持續詢問相同的必填值。
槽位填補(Slot-Filling)是什麼？
範例1）
- 聊天機器人：您想點哪種咖啡，幾杯？
- 使用者：美式咖啡
- 聊天機器人：是熱飲還是冷飲？還有，您想點幾杯？
- 使用者：熱的
- 聊天機器人：那您想點幾杯？
- 使用者：一杯
- 聊天機器人：訂單已完成。
範例2）
- 使用者：告訴我天氣
- 聊天機器人：請問您想查詢哪個地區的哪一天的天氣呢？
- 使用者：今天感覺好溫暖（離題）
- 聊天機器人：請問您想查詢哪個地區的哪一天的天氣呢？
- 使用者：台北
- 聊天機器人：請問您想查詢哪一天的天氣呢？
- 使用者：對啊，我也不知道是哪天（離題）
- 聊天機器人：請問您想查詢哪一天的天氣呢？
- 無限循環.....
以上範例是透過聊天或語音進行的槽位填充，但在接收報名或提供特定資訊時，更常採用槽位填充的形式。（= 客製化開發）
1. 在處理維修服務報修時，需要取得地址，但如果對方一直說些無關緊要的話，就會持續詢問直到取得地址
2. （為了根據位置提供資訊）在需要取得目前位置的情況下，如果對方一直說些無關緊要的話，就會持續詢問直到取得位置資訊。
遇到這種情況，就需要設置退出詞彙。
需要建立離開的詞彙，並提供給使用者。
1. 例如，讓使用者輸入「結束」或「！結束」來結束對話。
2. 當然，有些客戶為了追求簡潔的語氣，在開發時完全不考慮加入退出詞彙。（客戶希望這樣做，但我又能怎麼辦呢 T_T）
❗額外資訊
可以搜尋一下... 實際上有很多相關資訊。
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