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प्रॉम्प्टिंग गाइड 101 - ग्राहक सेवा
- लेखन भाषा: अंग्रेज़ी
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आधार देश: सभी देश
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durumis AI द्वारा संक्षेपित पाठ
- यह ब्लॉग पोस्ट ग्राहक सेवा पेशेवरों के लिए एक मार्गदर्शिका प्रदान करता है कि Google Workspace के लिए Gemini का उपयोग करके अपने दैनिक कार्यों में प्रॉम्प्ट को कैसे एकीकृत किया जाए।
- यह उदाहरण प्रदान करता है कि ग्राहक सेवा भूमिकाएँ सामान्य कार्यों को पूरा करने और उत्पन्न आउटपुट को परिष्कृत करने के लिए वर्कस्पेस के लिए Gemini का उपयोग कैसे कर सकती हैं।
- पोस्ट में एक प्रॉम्प्ट पुनरावृत्ति उदाहरण भी शामिल है जो दिखाता है कि प्रारंभिक उत्पन्न प्रतिक्रिया पर निर्माण करने के लिए प्रॉम्प्ट लिखना कैसे जारी रखें।
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ग्राहक सेवा
एक ग्राहक सेवा पेशेवर के रूप में, आप ऐसी सेवा देने का प्रयास करते हैं जो प्रयासहीन रूप से कुशल, लगातार रमणीय और एक सक्रिय, सहायक टीम द्वारा संचालित। यह खंड आपको सरल तरीके प्रदान करता है अपने दैनिक कार्यों में संकेतों को एकीकृत करें। जल्दी से मानकीकृत निर्माण करें संचार ढाँचे, व्यक्तिगत संचार, नई प्रशिक्षण सामग्री, और बहुत कुछ - सभी Google कार्यक्षेत्र के लिए जेमिनी का उपयोग करके।
शुरू करना
सबसे पहले, पृष्ठ 2 पर सामान्य प्रॉम्प्ट-लेखन युक्तियों की समीक्षा करें और इस गाइड की शुरुआत में प्रॉम्प्टिंग 101 अनुभाग।
नीचे दिया गया प्रत्येक प्रॉम्प्ट एक साथ एक परिदृश्य के साथ प्रस्तुत किया गया है ताकि सेवा के रूप में कार्य किया जा सके वर्कस्पेस के लिए जेमिनी के साथ आप कैसे सहयोग कर सकते हैं, इसकी प्रेरणा। प्रॉम्प्ट पुनरावृति उदाहरण दर्शाता है कि आप कैसे लिखना जारी रख सकते हैं प्रारंभिक उत्पन्न प्रतिक्रिया पर निर्माण करने के लिए संकेत। हम भी प्रदान करते हैं वर्कस्पेस के लिए जेमिनी का उपयोग करने के लिए विभिन्न ग्राहक सेवा भूमिकाएँ कैसे कर सकती हैं, इसके उदाहरण। आप सामान्य कार्यों को पूरा करने के लिए प्रत्येक प्रॉम्प्ट को समायोजित कर सकते हैं और उत्पन्न आउटपुट को परिष्कृत करें।
प्रॉम्प्ट पुनरावृति उदाहरण
आप एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि हैं, और आप इसके लिए जिम्मेदार हैं ग्राहक पूछताछ और चिंताओं का सीधे जवाब देना। तुम बस एक ग्राहक से एक ईमेल प्राप्त किया जिसे क्षतिग्रस्त सामान मिला। तुम खोलो एक नया Google दस्तावेज़ और पर क्लिक करेंमुझे लिखने में मदद करें डॉक्स में जेमिनी को संकेत देने के लिए। निम्नलिखित टाइप करें:
✏️ मुझे एक सहानुभूतिपूर्ण ईमेल प्रतिक्रिया तैयार करने में मदद करें। मैं एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि हूं, और मुझे ग्राहक शिकायत का जवाब तैयार करने की आवश्यकता है। ग्राहक ने हेडफ़ोन का एक जोड़ा ऑर्डर किया था जो क्षतिग्रस्त होकर आया था। वे पहले ही ईमेल के माध्यम से हमसे संपर्क कर चुके हैं और नुकसान की तस्वीरें प्रदान कर चुके हैं। मैंने पेशकश की है एक प्रतिस्थापन, लेकिन वे एक एक्सप्रेस शिपिंग विकल्प का अनुरोध कर रहे हैं जो आम तौर पर उनके साथ शामिल नहीं होता है आदेश। अपनी निराशा को स्वीकार करने वाले एक पैराग्राफ को शामिल करें और संभावित समाधानों के साथ तीन बुलेट पॉइंट।
- व्यक्तित्व
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- प्रारूप
डॉक्स में जेमिनी: [ईमेल कॉपी ड्राफ्ट करें]
आपको डॉक्स में जेमिनी द्वारा बनाया गया ईमेल पसंद है इसलिए आप इन्सर्ट का चयन करते हैं। लेकिन आप एक्सप्रेस शिपिंग की पेशकश किए बिना समस्या को हल करने के तरीकों पर विचार-मंथन करना चाहते हैं। आप संकेत देते हैंमुझे लिखने में मदद करें. आप टाइप करें:
✏️ 10 वैकल्पिक विकल्प सुझाएं एक्सप्रेस शिपिंग के स्थान पर ग्राहक की क्षतिग्रस्त पैकेज प्राप्त करने के बारे में निराशा। (डॉक्स में जेमिनी)
डॉक्स में जेमिनी: [10 वैकल्पिक समाधानों की सूची]
ये 10 सुझाव मददगार हैं। आप अपने ड्राफ्ट में टेक्स्ट जोड़ने के लिए इन्सर्ट पर क्लिक करते हैं।
