- Útmutató a promptokhoz 101 – Ügyfélszolgálat (Prompt útmutató – 2)
- Ismerje meg, hogyan használhatja a Gemini-t az ügyfélszolgálat fejlesztésére egyértelmű szabályzatok és e-mail sablonok segítségével. Ez az útmutató példákat mutat be a visszaküldési, visszatérítési és áruházi jóváírási folyamatokra.
Előző bejegyzés
Prompting guide 101
Ügyfélszolgálati koordinátor
Használati eset: Ügyfelekkel való kapcsolattartás
Sok mindent elértél a szabályzataid frissítésében, és szeretnéd megtudni, hogy a leglojálisabb ügyfeleid mit gondolnak a változásokról. Tervez egy hallgatói kört, hogy kapcsolatba lépj velük. Megnyitod a Gmailt és utasítást adsz a Gemini a Gmailben. Kiválasztod a „Segíts írni” opciót és beírod:
✏️ Írj egy e-mailt, amelyben meghívod a leglojálisabb ügyfeleimet egy visszajelzési ülésre a következő héten [helyszín]-en, [dátum]-án, [időpont]-kor a frissített [szabályzatok]-kal kapcsolatban. (Gemini a Gmailben📧)
A hallgatói kör véget ért, és visszajelző e-maileket kaptál a résztvevőktől. Segítségre van szükséged a válaszadásban, ezért utasítást adsz a Gemini a Gmailben. Beírod:
✏️ Írj egy köszönőlevelet, amelyet személyre szabhatsz [ügyfél neve]-nek, köszönd meg a visszajelzési ülésen való részvételét, és magyarázd el, hogyan fogjuk felhasználni a visszajelzéseket a szabályzataink javításához. (Gemini a Gmailben📧)
Használati eset: Felkészülés az ügyféllel való találkozásra
Fel kell készülnöd egy fontos ügyféllel való találkozásra. A fiókjuk új számodra, akárcsak az iparáguk és az üzleti tevékenységük. Segítségre van szükséged a kutatásban, ezért megnyitod a gemini.google.com oldalt és beírod:
❇️ Írj öt kérdést, amelyeket felhasználhatok egy [iparág] iparágban működő vállalat kutatásához, hogy megértsem a legnagyobb kihívásokat, amelyekkel szembesülnek, és felkészüljek az első találkozásra. (gemini.google.com)
Ezeknek a kérdéseknek a felhasználásával folytatod a kutatást további kérdésekkel a Geminivel folytatott beszélgetésed során a gemini.google.com oldalon. A jegyzeteket és a megállapításokat egy Google Dokumentumba gyűjtöd.
Oldalakat töltöttél meg jegyzetekkel, ezért szeretnéd magadnak könnyen emészthető összefoglalót készíteni. Utasítást adsz a Gemini a Dokumentumokban. Beírod:
✏️ Összefoglalva a [iparág]-ról szóló megállapításokat ebből a tartalomból, és hozz létre beszélgetési pontokat az ügyféllel való megbeszéléshez. (Gemini a Dokumentumokban📄)
Most már felkészültnek érzed magad az első találkozásra az ügyféllel. Elkészültél az első bemutatkozó e-maileddel. Megnyitod a Gmailt és utasítást adsz a Gemini a Gmailben. Kiválasztod a „Segíts írni” opciót és beírod:
✏️ Írj egy e-mailt, amelyben bemutatkozol, mint a [fiók] ügyfélszolgálati koordinátora. Kérdezd meg az ügyfelemet egy [téma]-ról szóló találkozóról, kérj időpontokat a következő két hétre. (Gemini a Gmailben📧)
Hozzászólások0