Pos sebelumnya

Koordinator Layanan Pelanggan

Kasus penggunaan: Berinteraksi dengan pelanggan

Anda telah membuat banyak kemajuan dalam memperbarui kebijakan Anda dan ingin mendapatkan umpan balik tentang perubahan tersebut dari pelanggan paling setia Anda. Anda berencana untuk menyelenggarakan tur mendengarkan untuk berinteraksi dengan mereka. Anda membuka Gmail dan meminta Gemini di Gmail. Anda memilih Bantu saya menulis dan mengetik:

✏️ Tulis email yang mengundang pelanggan paling setia saya ke sesi umpan balik minggu depan di [lokasi] pada [tanggal] pukul [waktu] tentang pembaruan [kebijakan] kami. (Gemini di Gmail📧)

Tur mendengarkan telah berakhir, dan Anda telah menerima email tindak lanjut dari peserta. Anda ingin bantuan untuk menanggapi masing-masing, jadi Anda meminta Gemini di Gmail. Anda mengetik:

✏️ Tulis catatan terima kasih, yang dipersonalisasi untuk [nama pelanggan] yang berterima kasih kepada mereka atas kehadiran mereka di sesi umpan balik dan menjelaskan bagaimana kami akan menggunakan umpan balik untuk meningkatkan kebijakan kami. (Gemini di Gmail📧)

Kasus penggunaan: Bersiap untuk pertemuan klien

Anda perlu bersiap untuk pertemuan dengan pelanggan penting. Akun mereka baru bagi Anda, seperti halnya industri dan lini bisnis mereka. Anda membutuhkan bantuan untuk melakukan riset, jadi Anda membuka gemini.google.com dan Anda mengetik:

❇️ Tulis lima pertanyaan yang dapat saya gunakan untuk meneliti perusahaan di industri [industri] untuk memahami tantangan terbesar yang mereka hadapi dan bersiap untuk pertemuan pertama. (gemini.google.com)

Menggunakan pertanyaan-pertanyaan ini, Anda melanjutkan penelitian Anda dengan pertanyaan tindak lanjut dalam percakapan Anda dengan Gemini digemini.google.com. Anda menyusun catatan dan temuan ke dalam Google Doc.

Anda memiliki banyak halaman catatan, jadi Anda ingin membuat ringkasan yang mudah dicerna untuk diri Anda sendiri. Anda meminta Gemini di Docs. Anda mengetik:

✏️ Ringkas temuan tentang [industri] dari konten ini dan buat poin pembicaraan untuk didiskusikan dengan klien. (Gemini di Docs📄)

Sekarang Anda merasa siap untuk bertemu dengan pelanggan untuk pertama kalinya. Anda sedang bersiap untuk mengirim email pengantar pertama Anda. Anda membuka Gmail dan meminta Gemini di Gmail. Anda memilih Bantu saya menulis dan Anda mengetik:

✏️ Tulis email yang memperkenalkan saya sebagai koordinator layanan pelanggan untuk [akun]. Mintalah pelanggan saya untuk pertemuan tentang [topik], meminta tanggal dan waktu dalam dua minggu kedepan. (Gemini di Gmail📧)