Guida ai prompt 101 - Assistenza clienti (Guida ai prompt -3)

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Coordinatore Servizi Clienti

Caso d'uso: Interagire con i clienti

Hai fatto molti progressi nell'aggiornamento delle tue politiche e desideri ricevere feedback sulle modifiche dai tuoi clienti più fedeli. Hai intenzione di organizzare un tour di ascolto per interagire con loro. Apri Gmail e chiedi a Gemini in Gmail. Selezioni "Aiutami a scrivere" e digiti:

✏️ Scrivi un'email per invitare i miei clienti più fedeli a una sessione di feedback la prossima settimana presso [luogo] il [data] alle [ora] in merito alle nostre politiche aggiornate [politiche]. (Gemini in Gmail📧)

Il tour di ascolto è terminato e hai ricevuto email di follow-up dai partecipanti. Vuoi aiuto per rispondere a ciascuno, quindi chiedi a Gemini in Gmail. Digiti:

✏️ Scrivi un messaggio di ringraziamento, personalizzato per [nome del cliente], che li ringrazi per la loro partecipazione alla sessione di feedback e spiega come utilizzeremo il feedback per migliorare le nostre politiche. (Gemini in Gmail📧)

Caso d'uso: Prepararsi per gli incontri con i clienti

Devi prepararti per un incontro con un cliente importante. Il loro account è nuovo per te, così come il loro settore e il loro ramo d'attività. Hai bisogno di aiuto nella ricerca, quindi apri gemini.google.com e digiti:

❇️ Scrivi cinque domande che posso usare per fare ricerche su un'azienda nel settore [settore] per comprendere le maggiori sfide che devono affrontare e prepararsi per il primo incontro. (gemini.google.com)

Utilizzando queste domande, continui la tua ricerca con domande di follow-up nella tua conversazione con Gemini su gemini.google.com. Compili note e risultati in un documento Google.

Hai pagine di note, quindi vuoi creare un riepilogo facile da digerire per te stesso. Chiedi a Gemini in Documenti. Digiti:

✏️ Riepiloga i risultati su [settore] da questo contenuto e crea punti di discussione da discutere con il cliente. (Gemini in Documenti📄)

Ora ti senti pronto per incontrare il cliente per la prima volta. Ti stai preparando per inviare la tua prima email di presentazione. Apri Gmail e chiedi a Gemini in Gmail. Selezioni "Aiutami a scrivere" e digiti:

✏️ Scrivi un'email in cui mi presento come coordinatore dei servizi clienti per [account]. Chiedi al mio cliente un incontro su [argomento], richiedendo date e orari nelle prossime due settimane. (Gemini in Gmail📧)