プロンプトガイド101 - カスタマーサービス（プロンプトガイド-3）

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クライアントサービスコーディネーター

ユースケース：顧客とのエンゲージメント

ポリシーの更新に多くの進歩があり、最も忠実な顧客からの変更に関するフィードバックを得たいと考えています。顧客と交流するためのリスニングツアーを開催する予定です。Gmailを開いて、GmailのGeminiに指示を出します。「ヘルプを書く」を選択し、次のように入力します。

✏️ 来週[場所]の[日付]の[時間]に、更新された[ポリシー]について、最も忠実な顧客をフィードバックセッションに招待するメールを書いてください。（GmailのGemini📧）

リスニングツアーが終了し、参加者からフォローアップメールを受け取りました。各メールへの返信に役立つように、GmailのGeminiに指示を出します。次のように入力します。

✏️ [顧客名]にパーソナライズされた感謝状を作成し、フィードバックセッションへの参加に感謝し、フィードバックをポリシーの改善にどのように活用するかを説明します。（GmailのGemini📧）

ユースケース：クライアントミーティングの準備

重要な顧客とのミーティングの準備をする必要があります。顧客のアカウント、業界、事業分野はすべて新しく、リサーチの助けが必要なため、gemini.google.comを開き、次のように入力します。

❇️ [業界]業界の企業を調査し、彼らが直面する最大の課題を理解し、最初のミーティングに備えるために使用できる5つの質問を作成してください。（gemini.google.com)

これらの質問を使用して、gemini.google.comでGeminiとの会話でフォローアップ質問を続けて調査します。メモと調査結果をGoogleドキュメントにまとめます。

メモが何ページにもわたるため、自分自身で簡単に理解できる要約を作成したいと考えています。DocsのGeminiに指示を出します。次のように入力します。

✏️ このコンテンツから[業界]に関する調査結果を要約し、クライアントと話し合うための話題を作成します。（DocsのGemini📄）

これで、初めて顧客と会う準備が整いました。最初の紹介メールを送信する準備をしています。Gmailを開いて、GmailのGeminiに指示を出します。「ヘルプを書く」を選択し、次のように入力します。

✏️ [アカウント]のクライアントサービスコーディネーターとして自己紹介するメールを作成します。顧客に[トピック]に関するミーティングを依頼し、今後2週間の日時をリクエストしてください。（GmailのGemini📧）