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고객 서비스 코디네이터

사용 사례: 고객과 소통하기

정책 업데이트에 많은 진전을 이루었고 가장 충성도 높은 고객에게서 변경 사항에 대한 피드백을 받고 싶어합니다. 고객과 소통하기 위해 경청 투어를 개최할 계획입니다. Gmail을 열고 Gmail에서 Gemini를 요청합니다. 도움말 작성을 선택하고 다음을 입력합니다.

✏️ 다음 주 [장소]에서 [날짜] [시간]에 개최되는 피드백 세션에 가장 충성도 높은 고객을 초대하는 이메일을 작성하세요. 업데이트된 [정책]에 대한 것입니다. (Gmail에서 Gemini📧)

경청 투어가 끝나고 참석자로부터 후속 이메일을 받았습니다. 각 이메일에 답장하는 데 도움이 필요하므로 Gmail에서 Gemini를 요청합니다. 다음을 입력합니다.

✏️ [고객 이름]에게 피드백 세션 참석에 대한 감사 인사와 정책 개선에 피드백을 어떻게 활용할 것인지 설명하는 개인화된 감사 편지를 작성하세요. (Gmail에서 Gemini📧)

사용 사례: 고객 미팅 준비하기

중요한 고객과의 미팅을 준비해야 합니다. 계정과 업계 및 사업 분야가 새롭기 때문에 조사에 도움이 필요합니다. gemini.google.com을 열고 다음을 입력합니다.

❇️ [업계] 업계의 회사를 조사하고 회사가 직면한 가장 큰 과제를 이해하고 첫 번째 미팅을 준비하는 데 사용할 수 있는 다섯 가지 질문을 작성하세요. (gemini.google.com)

이러한 질문을 사용하여 gemini.google.com에서 Gemini와의 대화에서 후속 질문을 통해 조사를 계속합니다. Google 문서에 메모와 조사 결과를 모읍니다.

메모가 여러 페이지에 걸쳐 있으므로 쉽게 소화할 수 있는 요약을 만들고 싶습니다. 문서에서 Gemini를 요청합니다. 다음을 입력합니다.

✏️ 이 콘텐츠에서 [업계]에 대한 조사 결과를 요약하고 고객과 논의할 수 있는 토론 주제를 만드세요. (문서에서 Gemini📄)

이제 처음으로 고객과 미팅할 준비가 되었습니다. 첫 번째 소개 이메일을 보낼 준비를 하고 있습니다. Gmail을 열고 Gmail에서 Gemini를 요청합니다. 도움말 작성을 선택하고 다음을 입력합니다.

✏️ [계정]의 고객 서비스 코디네이터로 저를 소개하는 이메일을 작성하세요. 고객에게 [주제]에 대한 미팅을 요청하고 다음 2주 내에 가능한 날짜와 시간을 알려주세요. (Gmail에서 Gemini📧)