Dit is een door AI vertaalde post.
Prompting guide 101 - Klantenservice (Prompt gids -3)
- Taal van de tekst: Engels
- •
-
Referentieland: Alle landen
- •
- Overig
0000-00-00 00:00:00
Selecteer taal
Samengevat door durumis AI
- Deze blogpost laat zien hoe Gemini, een groot taalmodel, kan worden gebruikt in verschillende taken voor klantenservice.
- Het geeft voorbeelden van het gebruik van Gemini in Gmail en Docs om e-mails te schrijven, onderzoek te doen, bevindingen samen te vatten en je voor te bereiden op klantvergaderingen.
- Gemini kan een waardevol hulpmiddel zijn voor klantenservicecoördinatoren die de communicatie, efficiëntie en klantrelaties willen verbeteren.
Vorige post
Prompting guide 101
Klantenservicecoördinator
Gebruiksscenario: Betrek klanten
Je hebt veel vooruitgang geboekt met het bijwerken van je beleid en wilt feedback krijgen over de wijzigingen van je meest loyale klanten. Je plant een luistertocht om met hen in contact te komen. Je opent Gmail en vraagt Gemini in Gmail. Je selecteert Help me schrijven en typt:
✏️ Schrijf een e-mail om mijn meest loyale klanten uit te nodigen voor een feedbacksessie volgende week op [locatie] op [datum] om [tijd] over onze bijgewerkte [beleidsregels]. (Gemini in Gmail📧)
De luistertocht is afgelopen en je hebt follow-up-e-mails van deelnemers ontvangen. Je wilt hulp bij het beantwoorden van elk, dus vraag je Gemini in Gmail. Je typt:
✏️ Schrijf een bedankbriefje, gepersonaliseerd voor [naam klant], waarin je hen bedankt voor hun aanwezigheid bij de feedbacksessie en uitlegt hoe we feedback zullen gebruiken om ons beleid te verbeteren. (Gemini in Gmail📧)
Gebruiksscenario: Bereid je voor op klantvergaderingen
Je moet je voorbereiden op een vergadering met een belangrijke klant. Hun account is nieuw voor jou, net als hun branche en bedrijfsactiviteit. Je hebt hulp nodig bij het onderzoek, dus je opent gemini.google.com en je typt:
❇️ Schrijf vijf vragen die ik kan gebruiken om een bedrijf in de [industrie] -sector te onderzoeken om te begrijpen wat de grootste uitdagingen zijn waarmee ze te maken hebben en om me voor te bereiden op de eerste vergadering. (gemini.google.com)
Met behulp van deze vragen ga je verder met je onderzoek met follow-upvragen in je gesprek met Gemini opgemini.google.com. Je verzamelt aantekeningen en bevindingen in een Google Doc.
Je hebt pagina's met aantekeningen, dus je wilt een makkelijk te verteren samenvatting voor jezelf maken. Je vraagt Gemini in Docs. Je typt:
✏️ Vat de bevindingen over [industrie] uit deze inhoud samen en maak gespreksonderwerpen om met de klant te bespreken. (Gemini in Docs📄)
Nu voel je je klaar om voor het eerst met de klant te ontmoeten. Je bereidt je voor om je eerste kennismakingsmail te sturen. Je opent Gmail en vraagt Gemini in Gmail. Je selecteert Help me schrijven en je typt:
✏️ Schrijf een e-mail waarin ik mezelf voorstel als klantenservice coördinator voor [account]. Vraag mijn klant om een vergadering over [onderwerp], en vraag naar data en tijden in de komende twee weken. (Gemini in Gmail📧)
