Prompting gids 101 - Klantenservice (Prompt gids -3)

Vorige post

Coördinator klantenservice

Use case: Betrek klanten

U heeft veel vooruitgang geboekt bij het updaten van uw beleid en wilt graag feedback ontvangen over de wijzigingen van uw meest loyale klanten. U plant een luistersessie om met hen in contact te treden. U opent Gmail en vraagt Gemini in Gmail om hulp. U selecteert 'Help me schrijven' en typt:

✏️ Schrijf een e-mail waarin mijn meest loyale klanten worden uitgenodigd voor een feedbacksessie volgende week op [locatie] op [datum] om [tijd] over ons bijgewerkte [beleid]. (Gemini in Gmail📧)

De luistersessie is afgelopen en u heeft follow-up e-mails ontvangen van de deelnemers. U wilt hulp bij het beantwoorden van elk van deze e-mails, dus vraagt u Gemini in Gmail om hulp. U typt:

✏️ Schrijf een bedankbrief, gepersonaliseerd voor [klantnaam], waarin u hen bedankt voor hun aanwezigheid op de feedbacksessie en uitlegt hoe we de feedback zullen gebruiken om ons beleid te verbeteren. (Gemini in Gmail📧)

Use case: Bereid u voor op klantgesprekken

U moet zich voorbereiden op een vergadering met een belangrijke klant. Hun account is nieuw voor u, net als hun branche en bedrijfsactiviteiten. U hebt hulp nodig bij het doen van onderzoek, dus opent u gemini.google.com en typt u:

❇️ Schrijf vijf vragen die ik kan gebruiken om een bedrijf in de [branche] te onderzoeken om te begrijpen wat de grootste uitdagingen zijn waarmee ze worden geconfronteerd en om me voor te bereiden op de eerste vergadering. (gemini.google.com)

Aan de hand van deze vragen zet u uw onderzoek voort met vervolgvragen in uw gesprek met Gemini op gemini.google.com. U compileert notities en bevindingen in een Google Doc.

U hebt pagina's vol met notities, dus u wilt een gemakkelijk te begrijpen samenvatting voor uzelf maken. U vraagt Gemini in Docs om hulp. U typt:

✏️ Vat bevindingen over [branche] uit deze inhoud samen en maak gespreksonderwerpen om met de klant te bespreken. (Gemini in Docs📄)

Nu voelt u zich klaar om voor het eerst met de klant te vergaderen. U bereidt zich voor om uw eerste kennismakingsmail te sturen. U opent Gmail en vraagt Gemini in Gmail om hulp. U selecteert 'Help me schrijven' en typt:

✏️ Schrijf een e-mail waarin ik mezelf voorstel als de klantenservicecoördinator voor [account]. Vraag mijn klant om een vergadering over [onderwerp], waarbij u data en tijden in de komende twee weken aanvraagt. (Gemini in Gmail📧)