To jest post przetłumaczony przez AI.
Przewodnik po podpowiedziach 101 - Obsługa klienta (Przewodnik po podpowiedziach -3)
- Język pisania: Angielski
- •
-
Kraj referencyjny: Wszystkie kraje
- •
- Inne
0000-00-00 00:00:00
Wybierz język
Tekst podsumowany przez sztuczną inteligencję durumis
- Ten wpis na blogu pokazuje, jak Gemini, duży model językowy, może być wykorzystywany w różnych zadaniach związanych z obsługą klienta.
- Prezentuje przykłady wykorzystania Gemini w Gmailu i Dokumentach do pisania e-maili, prowadzenia badań, podsumowywania wyników i przygotowywania się do spotkań z klientami.
- Gemini może być cennym narzędziem dla koordynatorów obsługi klienta starających się poprawić komunikację, efektywność i relacje z klientami.
Poprzedni wpis
Przewodnik po podpowiedziach 101
Koordynator usług dla klientów
Przypadek użycia: Zaangażowanie klientów
Dokonałeś znacznych postępów w aktualizacji swoich zasad i chcesz uzyskać informacje zwrotne od swoich najbardziej lojalnych klientów na temat zmian. Planujesz zorganizować wycieczkę po firmie, aby z nimi porozmawiać. Otwierasz Gmaila i prosisz Geminiego w Gmailu. Wybierasz opcję Pomóż mi napisać i wpisujesz:
✏️ Napisz e-maila zapraszającego moich najbardziej lojalnych klientów na sesję informacyjną w przyszłym tygodniu w [lokalizacji] o [godzinie] o [dacie] w sprawie naszych zaktualizowanych [zasad]. (Gemini w Gmailu📧)
Wycieczka zakończona, otrzymałeś e-maile z odpowiedziami od uczestników. Chcesz uzyskać pomoc w odpowiedzi na każdą z nich, więc prosisz Geminiego w Gmailu. Wpisujesz:
✏️ Napisz podziękowanie spersonalizowane dla [nazwa klienta], które podziękuje mu za udział w sesji informacyjnej i wyjaśni, jak wykorzystamy informacje zwrotne do ulepszenia naszych zasad. (Gemini w Gmailu📧)
Przypadek użycia: Przygotowanie do spotkań z klientami
Musisz przygotować się do spotkania z ważnym klientem. Jego konto jest dla Ciebie nowe, podobnie jak jego branża i działalność. Potrzebujesz pomocy w przeprowadzeniu badań, więc otwierasz gemini.google.com i wpisujesz:
❇️ Napisz pięć pytań, których mogę użyć do przeprowadzenia badań dotyczących firmy w branży [branża], aby zrozumieć największe problemy, z jakimi się boryka i przygotować się do pierwszego spotkania. (gemini.google.com)
Korzystając z tych pytań, kontynuujesz swoje badania, zadając kolejne pytania w rozmowie z Gemini na stronie gemini.google.com. Zebrane notatki i ustalenia wklejasz do dokumentu Google.
Masz strony notatek, chcesz stworzyć łatwy do przeczytania podsumowanie dla siebie. Prosisz Geminiego w Dokumentach. Wpisujesz:
✏️ Podsumuj ustalenia dotyczące [branży] z tej treści i utwórz punkty do omówienia z klientem. (Gemini w Dokumentach📄)
Teraz czujesz się gotowy, aby po raz pierwszy spotkać się z klientem. Przygotowujesz się do wysłania swojego pierwszego e-maila prezentacyjnego. Otwierasz Gmaila i prosisz Geminiego w Gmailu. Wybierasz opcję Pomóż mi napisać i wpisujesz:
✏️ Napisz e-maila przedstawiającego mnie jako koordynatora usług dla klientów dla [konto]. Zapytaj mojego klienta o spotkanie w sprawie [temat], podając terminy i godziny w ciągu najbliższych dwóch tygodni. (Gemini w Gmailu📧)
