Guia de prompts 101 - Atendimento ao cliente (Guia de prompts -3)

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Coordenador de Atendimento ao Cliente

Caso de uso: Interagir com clientes

Você progrediu bastante na atualização de suas políticas e deseja obter feedback sobre as mudanças de seus clientes mais fiéis. Você planeja realizar uma turnê de escuta para interagir com eles. Você abre o Gmail e solicita ao Gemini no Gmail. Você seleciona "Ajude-me a escrever" e digita:

✏️ Escreva um email convidando meus clientes mais fiéis para uma sessão de feedback na próxima semana em [local] no dia [data] às [hora] sobre nossas [políticas] atualizadas. (Gemini no Gmail📧)

A turnê de escuta terminou e você recebeu emails de acompanhamento dos participantes. Você deseja ajuda para responder a cada um, então solicita ao Gemini no Gmail. Você digita:

✏️ Escreva uma nota de agradecimento, personalizada para [nome do cliente], agradecendo a eles por sua participação na sessão de feedback e explicando como usaremos o feedback para melhorar nossas políticas. (Gemini no Gmail📧)

Caso de uso: Preparar-se para reuniões com clientes

Você precisa se preparar para uma reunião com um cliente importante. A conta deles é nova para você, assim como o setor e o ramo de atividade. Você precisa de ajuda com a pesquisa, então abre gemini.google.com e digita:

❇️ Escreva cinco perguntas que posso usar para pesquisar uma empresa no setor [indústria] para entender os maiores desafios que elas enfrentam e me preparar para a primeira reunião. (gemini.google.com)

Usando essas perguntas, você continua sua pesquisa com perguntas de acompanhamento em sua conversa com o Gemini em gemini.google.com. Você compila notas e descobertas em um Documento do Google.

Você tem páginas de anotações, então deseja criar um resumo fácil de digerir para si mesmo. Você solicita ao Gemini no Docs. Você digita:

✏️ Resumir as descobertas sobre [indústria] deste conteúdo e criar tópicos de discussão para discutir com o cliente. (Gemini no Docs📄)

Agora você se sente pronto para se reunir com o cliente pela primeira vez. Você está se preparando para enviar seu primeiro email de apresentação. Você abre o Gmail e solicita ao Gemini no Gmail. Você seleciona "Ajude-me a escrever" e digita:

✏️ Escreva um email me apresentando como o coordenador de atendimento ao cliente para [conta]. Peça ao meu cliente uma reunião sobre [tópico], solicitando datas e horários nas próximas duas semanas. (Gemini no Gmail📧)