Это сообщение переведено AI.
Руководство по подсказкам 101 - Обслуживание клиентов (Руководство по подсказкам -3)
- Язык написания: Английский
- •
-
Базовая страна: Все страны
- •
- Прочее
0000-00-00 00:00:00
Выбрать язык
Текст, резюмированный ИИ durumis
- В этом сообщении блога демонстрируется, как Gemini, большая языковая модель, может использоваться для выполнения различных задач по обслуживанию клиентов.
- В нем приведены примеры использования Gemini в Gmail и Документах для написания электронных писем, проведения исследований, обобщения результатов и подготовки к встречам с клиентами.
- Gemini может стать ценным инструментом для координаторов по обслуживанию клиентов, стремящихся улучшить коммуникацию, эффективность и отношения с клиентами.
Предыдущий пост
Руководство по подсказкам 101
Координатор обслуживания клиентов
Пример использования: взаимодействие с клиентами
Вы добились значительного прогресса в обновлении своих политик и хотите получить обратную связь об изменениях от своих самых лояльных клиентов. Вы планируете провести тур по общению, чтобы взаимодействовать с ними. Вы открываете Gmail и обращаетесь к Gemini в Gmail. Вы выбираете «Помогите мне написать» и вводите:
✏️ Напишите электронное письмо, приглашающее моих самых лояльных клиентов на сессию обратной связи на следующей неделе в [месте] в [дате] в [времени] о наших обновленных [политиках]. (Gemini в Gmail📧)
Тур по общению завершен, и вы получили ответные письма от участников. Вам нужна помощь в ответе на каждое из них, поэтому вы обращаетесь к Gemini в Gmail. Вы вводите:
✏️ Напишите записку с благодарностью, персонализированную для [имени клиента], которая благодарит их за участие в сессии обратной связи и объясняет, как мы будем использовать обратную связь для улучшения наших политик. (Gemini в Gmail📧)
Пример использования: подготовка к встречам с клиентами
Вам нужно подготовиться к встрече с важным клиентом. Их учетная запись новая для вас, как и их отрасль и сфера деятельности. Вам нужна помощь в исследовании, поэтому вы открываете gemini.google.com и вводите:
❇️ Напишите пять вопросов, которые я могу использовать для исследования компании в отрасли [отрасль], чтобы понять самые большие проблемы, с которыми они сталкиваются, и подготовиться к первой встрече. (gemini.google.com)
Используя эти вопросы, вы продолжаете свое исследование с дополнительными вопросами в своем разговоре с Gemini наgemini.google.com. Вы компилируете заметки и выводы в Google Doc.
У вас есть страницы заметок, поэтому вы хотите создать легкоусвояемое резюме для себя. Вы обращаетесь к Gemini в Docs. Вы вводите:
✏️ Сведите воедино выводы об [отрасли] из этого контента и создайте тезисы для обсуждения с клиентом. (Gemini в Docs📄)
Теперь вы чувствуете себя готовым к первой встрече с клиентом. Вы готовитесь отправить свое первое вступительное электронное письмо. Вы открываете Gmail и обращаетесь к Gemini в Gmail. Вы выбираете «Помогите мне написать» и вводите:
✏️ Напишите электронное письмо, представляющее меня как координатора обслуживания клиентов для [учета]. Спросите своего клиента о встрече о [теме], запросив даты и время в течение следующих двух недель. (Gemini в Gmail📧)
