- คู่มือการใช้พรอมต์ 101 - บริการลูกค้า (คู่มือการใช้พรอมต์ -2)
- เรียนรู้วิธีการใช้ Gemini เพื่อปรับปรุงบริการลูกค้าด้วยนโยบายที่ชัดเจนและเทมเพลตอีเมล คู่มือนี้แสดงตัวอย่างสำหรับกระบวนการคืนสินค้า คืนเงิน และเครดิตในร้านค้า
โพสต์ก่อนหน้า
คู่มือการใช้พรอมต์ 101
ประสานงานบริการลูกค้า
กรณีใช้งาน: สื่อสารกับลูกค้า
คุณได้พัฒนาการปรับปรุงนโยบายของคุณไปมากแล้ว และต้องการรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงจากลูกค้าที่ภักดีที่สุดของคุณ คุณวางแผนที่จะจัดทัวร์รับฟังความคิดเห็นเพื่อมีส่วนร่วมกับพวกเขา คุณเปิด Gmail และแจ้ง Gemini ใน Gmail คุณเลือก ช่วยฉันเขียน และพิมพ์:
✏️ เขียนอีเมลเชิญลูกค้าที่ภักดีที่สุดของฉันเข้าร่วมการประชุมรับฟังความคิดเห็นในสัปดาห์หน้าที่ [สถานที่] ในวันที่ [วันที่] เวลา [เวลา] เกี่ยวกับ [นโยบาย] ที่ปรับปรุงใหม่ของเรา (Gemini ใน Gmail📧)
ทัวร์รับฟังความคิดเห็นสิ้นสุดลงแล้ว และคุณได้รับอีเมลตอบกลับจากผู้เข้าร่วม คุณต้องการความช่วยเหลือในการตอบกลับแต่ละฉบับ ดังนั้นคุณจึงแจ้ง Gemini ใน Gmail คุณพิมพ์:
✏️ เขียนข้อความขอบคุณที่ปรับแต่งสำหรับ [ชื่อลูกค้า] เพื่อขอบคุณที่เข้าร่วมการประชุมรับฟังความคิดเห็นและอธิบายว่าเราจะใช้ข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงนโยบายของเราอย่างไร (Gemini ใน Gmail📧)
กรณีใช้งาน: เตรียมพร้อมสำหรับการประชุมกับลูกค้า
คุณจำเป็นต้องเตรียมตัวสำหรับการประชุมกับลูกค้ารายสำคัญ บัญชีของพวกเขาเป็นบัญชีใหม่สำหรับคุณ เช่นเดียวกับอุตสาหกรรมและธุรกิจของพวกเขา คุณต้องการความช่วยเหลือในการค้นคว้า ดังนั้นคุณจึงเปิด gemini.google.com และพิมพ์:
❇️ เขียนคำถามห้าข้อที่ฉันสามารถใช้ในการค้นคว้าบริษัทในอุตสาหกรรม [อุตสาหกรรม] เพื่อทำความเข้าใจกับความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่พวกเขาเผชิญและเตรียมพร้อมสำหรับการประชุมครั้งแรก (gemini.google.com)
โดยใช้คำถามเหล่านี้ คุณดำเนินการค้นคว้าต่อด้วยคำถามติดตามในบทสนทนาของคุณกับ Gemini ที่ gemini.google.com คุณรวบรวมบันทึกและผลการค้นหาลงใน Google Doc
คุณมีบันทึกหลายหน้า ดังนั้นคุณจึงต้องการสร้างสรุปที่เข้าใจง่ายสำหรับตัวคุณเอง คุณแจ้ง Gemini ในเอกสาร คุณพิมพ์:
✏️ สรุปผลการค้นหาเกี่ยวกับ [อุตสาหกรรม] จากเนื้อหานี้และสร้างประเด็นสนทนาเพื่อพูดคุยกับลูกค้า (Gemini ในเอกสาร📄)
ตอนนี้คุณรู้สึกพร้อมที่จะพบกับลูกค้าเป็นครั้งแรก คุณกำลังเตรียมส่งอีเมลแนะนำฉบับแรกของคุณ คุณเปิด Gmail และแจ้ง Gemini ใน Gmail คุณเลือก ช่วยฉันเขียน และพิมพ์:
✏️ เขียนอีเมลแนะนำตัวฉันในฐานะประสานงานบริการลูกค้าสำหรับ [บัญชี] ขอให้ลูกค้าของฉันนัดหมายประชุมเกี่ยวกับ [หัวข้อ] โดยขอวันที่และเวลาในสองสัปดาห์ข้างหน้า (Gemini ใน Gmail📧)
ความคิดเห็น0